تفصيلة | منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

التضامن تكشف تفاصيل العثور على فتاة بلا مأوى في القليوبية

السبت 31/أكتوبر/2026 - 10:25 م

استجابت وزارة التضامن الاجتماعي لبلاغ متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن وجود فتاة بلا مأوى بمنطقة المؤسسة بمحافظة القليوبية، حيث وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع بسرعة فحص الواقعة والتحقق من ظروف الفتاة. وانتقل فريق التدخل السريع بالمحافظة إلى موقع البلاغ، لإجراء

التضامن تنقذ مسنًا بالدقهلية من المرض والتشرد وتوفر له مأوى آمنًا

الأربعاء 28/أكتوبر/2026 - 01:09 م

نجح فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الدقهلية في إنقاذ مسن يبلغ من العمر 63 عامًا، بعد العثور عليه مريضًا أمام أحد المستشفيات، حيث جرى التدخل لتوفير الرعاية الطبية اللازمة له، ثم نقله إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية لكبار السن، لضمان حصوله على الرعاية والاهتمام في بيئة آمنة. وجاء التحرك تنفيذًا لتوجيهات

"التدخل السريع" يستجيب لبلاغ وينقل مسنًا بلا مأوى إلى دار للرعاية بالإسكندرية

الثلاثاء 06/أكتوبر/2026 - 08:04 م

استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الإسكندرية لبلاغ ورد عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، وخط واتساب فريق التدخل السريع، بشأن مسن بلا مأوى ظل لفترة يفترش الشارع بمنطقة أبو سليمان، بعدما ضاقت به الظروف ولم يجد مكانًا يستقر فيه، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي.

أرقام مهمة للمواطنين.. كيف تقدم شكوى بشأن الخبز السياحي والفينو؟

الثلاثاء 29/سبتمبر/2026 - 02:13 م

يبحث كثير من المواطنين عن طرق الإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بأسعار أو أوزان الخبز السياحي والفينو، خاصة في حالة عدم الإعلان عن الأسعار بشكل واضح.

بعد العثور عليه داخل ورشة.. نقل مسن بالمنصورة إلى دار رعاية

الخميس 24/سبتمبر/2026 - 09:53 ص

استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الدقهلية لبلاغ ورد عبر خط بلاغات واتساب فريق التدخل السريع المركزي، بشأن مسن بلا مأوى بمنطقة منية سندوب بمدينة المنصورة.

بعد نشر استغاثته.. التضامن تنجح في إعادة مسن القليوبية لأسرته

الثلاثاء 22/سبتمبر/2026 - 08:33 م

نجحت جهود فريق التدخل السريع المركزي في الوصول إلى أسرة مسن عُثر عليه يفترش الرصيف أمام محطة مترو كلية الزراعة بمحافظة القليوبية

من الرصيف إلى الأمان.. إنقاذ مسن بلا مأوى ونقله لدار رعاية بالقليوبية

الإثنين 21/سبتمبر/2026 - 07:47 م

وجهت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع بفحص المنشور المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك"، بشأن تواجد مسن يفترش الرصيف أمام محطة مترو كلية الزراعة، حيث تحرك الفريق للتعامل مع الحالة. وانتقل فريق التدخل السريع إلى موقع البلاغ، حيث تم العثور على المسن وإجراء دراسة

سقط سقف شقتها ففقدت مأواها.. تفاصيل استجابة التضامن لحالة إنسانية بالسويس

الأحد 20/سبتمبر/2026 - 07:55 م

تحركت وزارة التضامن الاجتماعي بشكل عاجل للاستجابة لشكوى بشأن سيدة مسنة بمحافظة السويس، بعد تعرض شقتها لسقوط في السقف، ما تسبب في فقدانها المأوى المناسب،

«التضامن» تروي رحلة «عم رمضان».. تدخلات متكررة انتهت بالوصول إلى أسرته

الأحد 20/سبتمبر/2026 - 01:35 م

تابعت فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي حالة «عم رمضان»، البالغ من العمر 54 عامًا، والذي عاش فترة بلا مأوى وسط ظروف صحية واجتماعية صعبة،

استجابة عاجلة من منظومة الشكاوى الحكومية لإنقاذ والدة شاب من دمنهور

الخميس 17/سبتمبر/2026 - 05:32 م

رصد فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء مقطعا مصورا متداولا بعدد من المواقع وصفحات التواصل الاجتماعي الفيسبوك ، أطلق خلاله شاب من مدينة دمنهور بمحافظة البحيرة

التضامن تتحرك لإنقاذ 56 حالة إنسانية خلال 3 أيام.. تفاصيل التدخل

السبت 05/سبتمبر/2026 - 10:03 ص

واصلت وزارة التضامن الاجتماعي تحركاتها الميدانية للتعامل مع الحالات الإنسانية والأطفال وكبار السن بلا مأوى، من خلال فرق التدخل السريع التي تعمل على مدار الساعة،

التضامن تتدخل لحماية أم تعرضت للضرب على يد نجليها بالسيدة زينب

الجمعة 28/أغسطس/2026 - 10:44 م

تحركت وزارة التضامن الاجتماعي بشكل عاجل لمتابعة واقعة الاعتداء على سيدة بمنطقة السيدة زينب في القاهرة، وذلك عقب تداول مقطع فيديو عبر مواقع التواصل الاجتماعي

بعد تداول قصتهما.. التضامن تتدخل لإنقاذ فتاتين وتبدأ إجراءات لمّ شمل الأسرة

الجمعة 31/يوليو/2026 - 09:05 م

تحركت وزارة التضامن الاجتماعي بشكل عاجل لإنقاذ فتاتين بلا مأوى بمدينة الغردقة، عقب تداول منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي كشفت عن وجودهما في الشارع

قرارات حاسمة من وزيرة التنمية المحلية ضد ملوثي نهر النيل بالأقصر

الثلاثاء 21/يوليو/2026 - 08:25 م

اتخذت وزارة التنمية المحلية والبيئة إجراءات قانونية بحق إحدى العائمات السياحية في محافظة الأقصر، بعد ثبوت قيامها بتصريف مياه صرف غير معالجة مباشرة في نهر النيل

هيئة سلامة الغذاء تضرب بيد من حديد وتغلق منشأة غير مطابقة للاشتراطات

الجمعة 03/يوليو/2026 - 04:09 م

استجابت الهيئة القومية لسلامة الغذاء لشكوى واردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء بشأن إحدى المنشآت الغذائية بمنطقة مصر الجديدة، تضمنت الإبلاغ عن وجود مخالفات تتعلق باشتراطات الجودة وسلامة الغذاء.

«سلامة الغذاء» تضبط منتجات منتهية الصلاحية وغير صالحة للاستهلاك بمدينة نصر

الجمعة 19/يونيو/2026 - 10:29 ص

تلقت الهيئة القومية لسلامة الغذاء شكوى من أحد المواطنين عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، أفاد فيها بتداول منتجات غذائية منتهية الصلاحية وغير صالحة للاستهلاك الآدمي بأحد محال السوبر ماركت بمدينة نصر بمحافظة القاهرة.

التضامن تعيد طفل قنا إلى أسرته بعد غياب شهور.. نهاية إنسانية مؤثرة

الجمعة 05/يونيو/2026 - 07:37 م

نجحت وزارة التضامن الاجتماعي في إعادة طفل يبلغ من العمر 11 عامًا إلى أسرته بمحافظة قنا، وذلك بعد تغيبه عن منزله منذ شهر مايو الماضي، وتداول قصته عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشكل واسع،

بعد تداول حالته.. تحرك عاجل للتضامن لإنقاذ طفل من الشارع بحلوان

الثلاثاء 19/مايو/2026 - 11:15 م

تابعت وزارة التضامن الاجتماعي باهتمام بالغ ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن طفل يبلغ من العمر 9 سنوات كان يتخذ من الشارع مأوى له في منطقة حلوان بمحافظة القاهرة.

الرقابة الصناعية: حل 1331 شكوى واردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

الإثنين 27/أبريل/2026 - 01:46 م

أعلن اللواء إيهاب أمين، رئيس مصلحة الرقابة الصناعية التابعة لوزارة الصناعة أن المصلحة نجحت خلال الفترة من يناير 2017 حتى نهاية مارس 2026 في حل 1331 شكوى واردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

غلق مطعم بعد اشتباه بإصابة 4 طلاب بتسمم غذائي في الإسكندرية

الخميس 16/أبريل/2026 - 01:49 م

تحركت الهيئة القومية لسلامة الغذاء فورًا لفحص المنشأة محل الشكوى، حيث يأتي ذلك في ضوء تلقي بلاغ من محافظة الإسكندرية بشأن الاشتباه في إصابة 4 طلاب بحالات تسمم غذائي عقب تناول وجبات من أحد المطاعم المقابلة للكلية.

التضامن الاجتماعي تحصد المركز الثالث في منظومة شكاوى مجلس الوزراء

الأربعاء 08/أبريل/2026 - 12:30 م

حققت وزارة التضامن الاجتماعي إنجازًا جديدًا في مجال الاستجابة لشكاوى المواطنين، بعدما حصدت المركز الثالث بين الجهات الحكومية خلال شهر مارس

الكهرباء: 3.5 مليون طلب وشكوى خلال العام الماضي منها تعدي على التيار الكهربائي

السبت 21/مارس/2026 - 04:22 م

قال الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه تم تلقى مايقرب من 3.5 مليون شكوى وطلب خلال عام 2025، عبر مختلف قنوات التواصل الرقمية المختلفة ومنها البوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

التضامن الاجتماعي: التعامل مع 8657 بلاغًا على مستوى الجمهورية خلال عام 2025

السبت 17/يناير/2026 - 12:50 م

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا مفصلًا عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2025، والذي تعامل مع آلاف البلاغات وحقق نسبة إنجاز كاملة، حيث تصدرت محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الغربية، بورسعيد، القليوبية، الأقصر، الدقهلية، الشرقية، دمياط، أسوان، والمنوفية قائمة التدخلات.

وزير الري: نبذل مجهود كبير لخدمة المنتفعين وتطوير المنظومة المائية

الجمعة 02/يناير/2026 - 02:14 م

تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من السيدة المهندسة- إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري لإستعراض موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .

التضامن: فرق التدخل السريع والمحلية تنجح في التعامل مع 519 بلاغًا في نوفمبر

الأحد 07/ديسمبر/2025 - 12:47 م

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا عن جهود وتدخلات فريق التدخل السريع وفرقه المحلية خلال شهر نوفمبر الماضي في محافظات الجمهورية.

محافظ المنيا: تحقيق نسب إنجاز متميزة وسرعة الاستجابة لبلاغات المواطنين

السبت 06/ديسمبر/2025 - 01:26 م

أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت تطورًا ملحوظًا في أداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال الفترة الماضية، سواء في سرعة الاستجابة أو في حسم البلاغات الواردة من المواطنين، وذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ورئاسة مجلس الوزراء بضرورة تعزيز قنوات التواصل الفعّال مع المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

مدبولي يُثمن استجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين

السبت 08/نوفمبر/2025 - 12:35 م

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال شهر أكتوبر 2025، من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين. وأشاد رئيس الوزراء بجهود فرق العمل في الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية، التي تفاعلت مع

التضامن : التدخل السريع يتعامل مع 184 بلاغًا لكبار وأطفال بلا مأوى

السبت 11/أكتوبر/2025 - 11:06 ص

وجهت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي وفرقه بالمحافظات بالتعامل مع عدد من الاستغاثات الواردة للوزارة لحالات الكبار والأطفال بلا مأوى، والمرأة المعنفة وأطفالها، والحالات الإنسانية في عدد من المحافظات، بالإضافة إلى الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

التضامن: التدخل السريع يتعامل مع 162 بلاغًا لحالات إنسانية خلال أسبوع

الأحد 28/سبتمبر/2025 - 02:16 م

وجهت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي وفرقه بالمحافظات بالتعامل مع عدد من الاستغاثات الواردة للوزارة بشأن عدد من الحالات للكبار والأطفال بلا مأوى وللمرأة المعنفة وأطفالها والحالات الإنسانية في عدد من المحافظات

التضامن: التدخل السريع يتعامل مع 140 بلاغًا لحالات إنسانية بلا مأوى في أسبوع

الجمعة 12/سبتمبر/2025 - 11:07 ص

وجهت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع وفرقه بالمحافظات بالتعامل مع عدد من الاستغاثات الواردة للوزارة بشأن عدد من الحالات للكبار والأطفال بلا مأوى والحالات الإنسانية في عدد من المحافظات