البرلمان يرفع الجلسة العامة ويعاود الانعقاد 22 يونيو لاستكمال مناقشات الموازنة العامة
ماذا يحدث في مستشفى الشاطبي؟.. منشور يكشف ممارسات صادمة في قسم النساء| القصة كاملة
تصدر اسم مستشفى الشاطبي الجامعي بالإسكندرية مؤشرات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية، بعد تداول منشور عبر موقع "فيسبوك" كشف ممارسات صادمة في قسم النساء.
ماذا يحدث في مستشفى الشاطبي؟
مستشفى الشاطبي أصبح حديث الشارع بعد تداول مستخدمون على مواقع التواصل الاجتماعي منشورًا لسيدة تدعى أمنية سويدان، تحدثت فيه عن وقائع قالت إنها شهدتها خلال فترة عملها كطبيبة امتياز داخل مستشفى الشاطبي الجامعي بالإسكندرية.
منشور مستشفى الشاطبي المثير للجدل
وكشف منشور مستشفى الشاطبي عن ملاحظات وانتقادات تتعلق بأسلوب التعامل مع بعض الحالات داخل قسم النساء والتوليد، مدعية وجود ممارسات رأت أنها لا تتوافق مع الضوابط المهنية والإنسانية داخل المؤسسات الطبية.
وأشارت أمنية سويدان إلى واقعة قالت إنها شهدت خلالها طريقة تعامل مع إحدى السيدات أثناء الولادة، معتبرة أن الإجراءات الطبية التي جرى اتخاذها تجاوزت – وفق وصفها – حدود ما تفرضه الحالة الصحية، وهو ما قالت إنه ترك أثرًا نفسيًا لديها.
وتناولت واقعة أخرى زعمت فيها تعرض إحدى المريضات لسوء معاملة لفظية وجسدية خلال آلام الولادة، مؤكدة أن بعض أفراد الطاقم الطبي والتمريضي تعاملوا مع الحالة بطريقة افتقرت – بحسب روايتها – إلى الدعم النفسي المطلوب في مثل هذه الظروف.
وفي سياق آخر، ذكرت صاحبة المنشور أنها شهدت استقبال سيدة بالمستشفى عقب تعرضها لاعتداء جنائي، مدعية أن الحالة لم تحصل على الرعاية الطبية العاجلة التي تحتاجها، بما في ذلك الفحوصات والإجراءات الوقائية، وهو ما دفعها للاعتراض وقتها.
كما تحدثت عن حالة أخرى لسيدة حضرت وهي تعاني من مضاعفات خطيرة أثناء الحمل، مشيرة إلى أن تقديم الخدمة الطبية تأخر بسبب طلب مستندات وإجراءات إدارية، معتبرة أن التدخل العاجل كان يجب أن يكون أولوية في مثل هذه الحالات.
ولم تقتصر الملاحظات الواردة في المنشور على الجانب الطبي فقط، إذ أشارت إلى طبيعة بيئة العمل داخل القسم، متحدثة عن ضغوط مهنية ونفسية يتعرض لها الأطباء حديثو التخرج وطلاب الامتياز، إلى جانب استخدام – وفق وصفها – ألفاظ وسلوكيات لا تتناسب مع طبيعة العمل داخل المؤسسات الصحية.
كما تضمن المنشور انتقادات لعدد من الممارسات داخل أقسام النساء والتوليد، حيث دعت إلى مراجعة بعض الإجراءات الطبية أثناء الولادة والتأكد من توافقها مع المعايير الحديثة، مع التشديد على ضرورة احترام حقوق المريضة وكرامتها خلال مراحل الرعاية المختلفة.
واختتمت صاحبة الحساب منشورها بمطالبة الجهات المختصة والمسؤولين عن المنظومة الصحية والتعليمية بفتح تحقيق شامل لمراجعة الأوضاع داخل القسم، مؤكدة أن الهدف من طرح هذه الوقائع – بحسب قولها – هو تحسين جودة الخدمة الطبية وحماية حقوق المرضى والأطقم الطبية.
وأثار المنشور المتداول حالة من الجدل بين رواد مواقع التواصل الاجتماعي، وسط مطالبات بالتحقق من صحة ما ورد فيه والاستماع إلى جميع الأطراف المعنية قبل إصدار أي أحكام.
وطالب عدد من المستخدمين بضرورة فتح تحقيق رسمي حول ما ورد من ادعاءات، بينما أكد آخرون أهمية انتظار نتائج أي إجراءات رسمية والاستماع إلى جميع الأطراف قبل تقييم الموقف.
وشدد متابعون على أهمية تطوير آليات استقبال الشكاوى داخل المستشفيات، وضمان حصول المرضى على الرعاية الصحية المناسبة، إلى جانب توفير بيئة عمل ملائمة للفرق الطبية.
نقابة الأطباء توضح موقفها من الجدل المثار بشأن مستشفى الشاطبي
وأكدت نقابة الأطباء متابعتها لما تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي بشأن وقائع منسوبة إلى مستشفى الشاطبي الجامعي، مشددة على ضرورة التعامل مع أي شكاوى أو ادعاءات تخص الخدمات الطبية من خلال القنوات الرسمية المختصة.
وأوضحت النقابة أنها لم تتلق حتى الآن أي شكوى رسمية موثقة بشأن الوقائع المتداولة، داعية أي شخص لديه معلومات أو أدلة أو تعرض لواقعة تستوجب التحقيق إلى التقدم بشكوى رسمية إلى الجهات المختصة، ومنها نقابة الأطباء أو إدارة المستشفى أو كلية الطب بجامعة الإسكندرية أو الجهات الرقابية أو النيابة العامة.
وشددت نقابة الأطباء على أن أي خطأ مهني أو تجاوز يثبت بعد انتهاء التحقيقات الرسمية سيتم التعامل معه بكل حزم وفقًا للقانون والضوابط المهنية والأخلاقية، بما يضمن إنصاف المتضررين ومحاسبة المسؤولين.
وفي الوقت نفسه، أكدت النقابة رفضها لأي محاولات للتشكيك في دور الأطباء المصريين أو تعميم الاتهامات على جميع العاملين بالقطاع الطبي، مشيرة إلى الجهود الكبيرة التي يبذلها الأطباء داخل المستشفيات الجامعية رغم التحديات.
جامعة الإسكندرية ترد على وقائع مستشفى الشاطبي
كما أصدرت جامعة الإسكندرية بيانًا رسميًا، أوضحت فيه موقفها من ما تم تداوله خلال الساعات الماضية عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن قسم أمراض النساء والتوليد بمستشفى الشاطبي الجامعي، وذلك في ظل انتشار منشورات تضمنت ادعاءات وشهادات منسوبة لوقائع داخل القسم.
وأكدت الجامعة أنها تتابع ما أُثير حول الواقعة بمنتهى الجدية والمسؤولية، مشددة على أن كرامة المرضى وسلامتهم، إلى جانب الالتزام بأخلاقيات المهنة، تمثل مبادئ أساسية لا تقبل التهاون أو التجاوز تحت أي ظرف من الظروف.
وأوضحت أن حق تقديم الشكاوى مكفول للجميع، وأن الجامعة لا تتأخر في فحص أي بلاغ رسمي مدعوم بالمستندات أو الأدلة التي تتيح التحقق منه، مع اتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة وفق اللوائح المنظمة.
وفي هذا الإطار، أشارت الجامعة إلى أن ما يتم تداوله حاليًا يخضع للفحص والتحقيق من قبل الجهات المختصة بكلية الطب، وفق الإجراءات المعمول بها في مثل هذه الحالات، بما يضمن التحقق الدقيق من صحة ما أُثير وتحديد المسؤوليات بكل شفافية وحياد، مؤكدة أن أي تجاوز يثبت وقوعه سيتم التعامل معه بحسم كامل ودون أي استثناءات.
كما شددت الجامعة على ترحيبها بتلقي أي شكاوى أو شهادات موثقة عبر القنوات الرسمية المعتمدة، بما يضمن سرية البيانات وحماية مقدميها، سواء عبر الخط الساخن لوزارة الصحة (105)، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، أو البوابة الإلكترونية (shakwa.eg)، إضافة إلى القنوات الرسمية لجامعة الإسكندرية.
وأكد البيان أن جميع الوقائع المتداولة يتم التعامل معها بناءً على الأدلة والمستندات فقط، وبما يضمن الوصول إلى الحقائق دون اجتزاء أو استباق لنتائج التحقيقات الجارية.
وفي الوقت نفسه، دعت الجامعة إلى تحري الدقة وعدم الانسياق وراء الشائعات أو إصدار أحكام مسبقة قبل انتهاء أعمال الفحص والتحقيق، حفاظًا على حقوق المرضى من جهة، وصونًا لسمعة الأطقم الطبية والعاملين بالمستشفيات الجامعية الذين يؤدون مهامهم في خدمة آلاف المواطنين.
واختتمت جامعة الإسكندرية بيانها بالتأكيد على أنها تحتفظ بكامل حقوقها القانونية في حال ثبوت نشر أو ترويج معلومات غير صحيحة أو ادعاءات من شأنها الإساءة أو إثارة البلبلة، مع إحالة الأمر إلى الجهات المختصة، حفاظًا على مكانة المستشفيات الجامعية ودورها الطبي والتعليمي.
مستشفى الشاطبي الجامعي.. صرح طبي متخصص بالإسكندرية
ويعد مستشفى الشاطبي الجامعي بالإسكندرية من أبرز المستشفيات التعليمية المتخصصة في مجالات النساء والتوليد وصحة الأطفال، ويتبع جامعة الإسكندرية، ويستقبل أعدادًا كبيرة من المرضى من مختلف المحافظات على مدار العام.
وأكدت نقابة الأطباء أن المستشفيات الجامعية تؤدي دورًا محوريًا في تقديم الخدمات الصحية والتعليم الطبي، وأن أي تقصير يثبت عبر التحقيقات الرسمية يجب التعامل معه وفق الإجراءات القانونية، دون الإساءة إلى جهود آلاف العاملين بالمنظومة الطبية.
