بصمة الوجه.. كيف تتحقق روبلوكس من أعمار مستخدميها؟

بعد مرور شهر واحد على تطبيق آلية التحقق الإجباري من العمر باستخدام بصمة الوجه للدخول إلى الدردشة، أعلنت منصة «روبلوكس» أن نحو 45% من مستخدميها النشطين يوميًا استكملوا عملية التحقق حتى 31 يناير، في خطوة تقول الشركة إنها تستهدف تعزيز حماية الأطفال ورفع مستوى الأمان على المنصة.

وجاء اعتماد هذه الآلية الجديدة على خلفية تصاعد الضغوط القانونية على «روبلوكس»، عقب سلسلة من الدعاوى القضائية المرتبطة بسلامة القُصّر، من بينها قضايا رفعتها جهات رسمية في ولايات أميركية عدة، من بينها تكساس وكنتاكي ولويزيانا، متهمة المنصة بتعريض الأطفال لمخاطر خطيرة، تشمل الاستدراج الجنسي والتعرض لمحتوى غير مناسب.

وبحسب تقرير نشره موقع «تك كرانش»، تعتمد عملية التحقق على السماح للتطبيق بالوصول إلى كاميرا الهاتف، حيث يُطلب من المستخدم اتباع تعليمات مرئية لإتمام التحقق عبر التعرف على الوجه. وأكدت الشركة أن العملية تتم بالتعاون مع طرف ثالث هو شركة «Persona»، التي تتولى حذف الصور ومقاطع الفيديو فور انتهاء التحقق.

وبعد اجتياز التحقق، يتم إدراج المستخدم ضمن نظام دردشة قائم على الفئات العمرية، بما يقيّد التواصل بين المستخدمين ضمن نطاقات عمرية متقاربة. 

ويضم النظام ست فئات، تبدأ بأقل من 9 سنوات، وتنتهي بفئة 21 عامًا فأكثر، مع السماح بالتواصل بين الفئة والفئتين الأعلى والأدنى منها مباشرة.

وأوضحت «روبلوكس» أنه في حال حدوث خطأ في تقدير العمر، يمكن للمستخدم تقديم اعتراض وإعادة التحقق عبر بدائل أخرى، من بينها استخدام الهوية الرسمية أو من خلال أدوات الرقابة الأبوية التي تتيح للآباء تعديل بيانات عمر أطفالهم.

وخلال عرض نتائج الربع الرابع من عام 2025، كشفت الشركة أن بيانات التحقق الجديدة أظهرت أن قاعدة مستخدميها أصغر سنًا مما كانت تشير إليه التصريحات الذاتية السابقة، حيث تبين أن 35% من المستخدمين الذين خضعوا للتحقق تقل أعمارهم عن 13 عامًا، بينما تتراوح أعمار 38% بين 13 و17 عامًا، في حين يمثل من هم فوق 18 عامًا نحو 27%.

ورغم هذه الإجراءات، لا تزال المخاوف قائمة بشأن إمكانية التحايل على النظام، بعد تقارير إعلامية تحدثت عن بيع حسابات موثقة عمريًا عبر منصات تجارة إلكترونية، حتى لقاصرين دون سن التاسعة، وهو ما أعاد الجدل حول ثغرات محتملة في آليات التحقق.

وفي هذا الإطار، أكدت إليزا جاكوبس، مديرة سياسات المنتجات في «روبلوكس»، أن المنصة تعتمد على أنظمة تحقق مستمرة تعمل في الخلفية لرصد أي سلوك لا يتوافق مع العمر المُسجل، موضحة أن هذه الأنظمة تحلل أنماط اللعب، وطبيعة المحادثات، وأساليب الكتابة واستخدام الرموز التعبيرية.

وأضافت جاكوبس أن الاختلافات السلوكية بين الأطفال والبالغين تساعد الأنظمة على اكتشاف محاولات الانتحال، مشيرة إلى أن حتى طريقة استخدام الرموز التعبيرية قد تكون مؤشرًا على الفئة العمرية للمستخدم.

وفي موازاة اعتبارات السلامة، ترى «روبلوكس» في بيانات التحقق فرصة للنمو التجاري، إذ قال الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك للشركة، ديفيد بازوكي، إن المنصة سجلت نموًا لافتًا في شريحة المستخدمين البالغين، حيث تنمو فئة 18 عامًا فأكثر بمعدل يتجاوز 50%، وتحقق عائدات أعلى بنحو 40% مقارنة بالفئات الأصغر سنًا.

وأشار بازوكي إلى أن الشركة تعمل على تطوير محتوى وألعاب تلائم اهتمامات المستخدمين الأكبر سنًا، مثل ألعاب التصويب وتقمص الأدوار والرياضة والسباقات، مؤكدًا التزام «روبلوكس» بمواصلة تعزيز إجراءات السلامة بالتوازي مع توسيع قاعدة مستخدميها.