بعد تداول فيديو الواقعة.. ضبط المتهم بالتعدي على سائق بسلاح أبيض في الفيوم
كيف يبني البنك التجاري الدولي CIB ثقافة مصرفية آمنة لمواجهة الاحتيال الإلكتروني؟
لم تعد مواجهة الاحتيال الإلكتروني تعتمد فقط على الأنظمة التقنية المتطورة، بل أصبحت التوعية المصرفية عنصرًا أساسيًا في حماية العملاء، خاصة مع تنوع أساليب المحتالين واعتمادهم على طرق أكثر تعقيدًا لخداع المستخدمين والاستيلاء على بياناتهم.
وفي هذا الإطار، يحرص البنك التجاري الدولي CIB على تعزيز ثقافة الأمان الرقمي بين عملائه، من خلال تقديم نصائح وإرشادات مستمرة تساعدهم على التعرف على محاولات الاحتيال وتجنب الوقوع ضحايا للروابط والرسائل والعروض الوهمية.
ويؤكد البنك أن حماية الحسابات البنكية مسؤولية مشتركة، إذ تعمل أنظمة البنك على تأمين المعاملات والمنصات الرقمية، بينما يمثل وعي العميل والتزامه بالإرشادات الأمنية عاملًا رئيسيًا في الحفاظ على سرية بياناته.
رسائل تحذيرية مستمرة لمواجهة الحيل الإلكترونية الجديدة
يعتمد المحتالون على استغلال ثقة العملاء من خلال مكالمات هاتفية ورسائل نصية وإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي، يدعون فيها تقديم جوائز أو عروض خاصة أو يطلبون تحديث البيانات البنكية، وهو ما دفع البنك التجاري الدولي إلى تكثيف رسائله التحذيرية بشأن هذه الأساليب.
ويشدد CIB على أن البنك لا يطلب من العملاء أي بيانات مصرفية سرية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات التواصل، مؤكدًا ضرورة عدم مشاركة معلومات مثل رقم البطاقة، أو الرقم السري، أو الثلاثة أرقام الموجودة خلف البطاقة، أو رمز التحقق لمرة واحدة OTP.
كما يوجه البنك العملاء إلى ضرورة التأكد من مصدر أي رسالة أو إعلان قبل التفاعل معه، وعدم الضغط على أي روابط مجهولة قد تستخدم في عمليات التصيد الإلكتروني.
الوعي الرقمي يقلل مخاطر الاحتيال ويحمي الحسابات
يركز البنك التجاري الدولي CIB على مجموعة من الإجراءات التي تساعد العملاء على تعزيز أمانهم الرقمي، من بينها استخدام كلمات مرور قوية، وتفعيل المصادقة متعددة العوامل، وتحديث التطبيقات وأنظمة التشغيل باستمرار.
كما ينصح البنك بتجنب استخدام شبكات الإنترنت العامة عند إجراء المعاملات البنكية، والاعتماد على القنوات الرسمية فقط للحصول على الخدمات أو المعلومات، إلى جانب متابعة الحسابات البنكية والإبلاغ عن أي حركة غير معتادة.
ويؤكد CIB أن العميل الواعي يمثل خط الدفاع الأول ضد الاحتيال الإلكتروني، وأن الالتزام بالإجراءات الأمنية البسيطة يمكن أن يقلل بشكل كبير من فرص تعرض البيانات والحسابات البنكية للخطر، في ظل التطور المستمر لأساليب الجرائم الرقمية.