وزير الكهرباء يوجه بتأمين شبكة الشروق وتحسين جودة الخدمة

تفقد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، إدارة شبكات كهرباء مدينة الشروق التابعة لشركة القناة لتوزيع الكهرباء، لمتابعة انتظام العمل وخطط التشغيل، والوقوف على إجراءات تأمين التغذية الكهربائية ومستوى الخدمات المقدمة للمشتركين، إلى جانب التأكد من تطبيق معايير الأمن والسلامة والصحة المهنية.

وتأتي الجولة ضمن خطة وزارة الكهرباء لمتابعة تطبيق معايير جودة التشغيل، ورفع كفاءة الأداء وتأمين التغذية الكهربائية، بالتوازي مع العمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ودعم التشغيل الاقتصادي للشركات التابعة. كما تأتي في ضوء التنسيق القائم بين قطاعي نقل وتوزيع الكهرباء خلال العام الماضي، وما أسفر عنه من تحسن في معدلات الأداء والتشغيل.

جولة داخل قطاعات شبكة الشروق

وتفقد الدكتور محمود عصمت عددًا من القطاعات داخل إدارة شبكات كهرباء مدينة الشروق، شملت مركز الخدمة، ومخازن قطع الغيار والمهمات الاحتياطية، ومركز البيانات، ومعايرة العدادات.

واستمع الوزير، بحضور المهندس سامي أبو وردة، رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء، إلى شرح تفصيلي من مسؤولي الإدارة والأطقم العاملة بشأن الالتزام بمعايير تقديم الخدمات والتواصل مع المشتركين، فضلًا عن إجراء القياسات اللازمة للتعرف على مدى رضاهم عن مستوى الخدمة.

كما تابع معدلات تركيب العدادات الكودية وانعكاسها على مؤشرات الطاقة الكهربائية المباعة والمشتراة، وراجع الإجراءات التي جرى تنفيذها بالتنسيق بين الشركة المصرية لنقل الكهرباء وشركة القناة لتوزيع الكهرباء بهدف تحسين جودة الخدمة واستقرار التغذية الكهربائية.

وتناول الوزير كذلك الاستعدادات الجارية والمراجعة الشاملة لمكونات الشبكة الكهربائية، خاصة في ضوء الملاحظات التي شهدها فصل الصيف قبل الماضي، والاستعداد لفصل الشتاء.

مراجعة الأعطال ومؤشرات التشغيل

وناقش الدكتور محمود عصمت مع العاملين أهمية مركز البيانات والطاقة الاستيعابية الخاصة به وسبل تأمينه، إلى جانب معدلات الطاقة المشتراة والمباعة، والإجراءات اللازمة لضمان توفير تغذية كهربائية مستقرة في نطاق الإدارة.

كما استعرض معدلات الأعطال والتقارير المتعلقة بمتابعتها، ونوعية كل عطل ومدى تكراره وأسبابه، وسرعة الاستجابة للبلاغات، إلى جانب نسب التحصيل والمتأخرات وأعمال لجان التفتيش ومحاضر الضبطيات والمخالفات.

ووجه وزير الكهرباء بالانتهاء من مراجعة جميع أكشاك الكهرباء واللوحات الموجودة في نطاق مدينة الشروق وتأمينها، بما يضمن سلامة المواطنين والعاملين ويحافظ على استقرار التغذية الكهربائية.

توجيهات بتحسين الخدمة وترشيد الاستهلاك

وأكد الدكتور محمود عصمت حرص الوزارة على استمرار المتابعة الميدانية والتواصل المباشر مع العاملين، موضحًا أن العمل يستهدف تقديم خدمة كهربائية تليق بحجم الإنفاق الذي حظي به قطاع الكهرباء على مدار السنوات الاثنتي عشرة الماضية.

وأشار إلى استمرار الجهود الرامية إلى رفع كفاءة منظومة الطاقة ومتابعة إجراءات ترشيد الاستهلاك، مع تنفيذ التعليمات الخاصة بالمراجعة الدورية لمكونات الشبكة الكهربائية، وعلى رأسها أعمدة الإنارة العامة ولوحات الإعلانات وغيرها.

وشدد الوزير على أهمية التواصل المستمر مع المشتركين من خلال مراكز خدمة العملاء، والعمل على نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء داخل المنازل، مؤكدًا استمرار الزيارات الميدانية والتواجد في مختلف مواقع العمل، خاصة المواقع التي تتعامل بصورة مباشرة مع المشتركين، لمتابعة تنفيذ خطة تحسين جودة الخدمات ورفع معدلات الأداء.

كما وجه بمراجعة وتفعيل دور لجان الأعطال والسلامة والصحة المهنية والتفتيش ومراقبة الجودة، بما يسهم في توفير بيئة عمل آمنة، وتحقيق التشغيل الاقتصادي، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.