محافظ سوهاج يناقش التوسع في إقامة المعارض المدرسية والسلعية للتخفيف عن كاهل المواطنين
النائب باسل عادل لرئيس التأمينات: امنعوا تجاوزات الموظفين.. واصرفوا مستحقات المواطنين
انتقد الدكتور باسل عادل، رئيس حزب الوعي وعضو مجلس الشيوخ، واقعة منع التصوير داخل أحد فروع التأمينات الاجتماعية، مؤكدًا أن الأولى هو معالجة شكاوى المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمة بدلًا من منع توثيق المشكلات.
منع التصوير أم حل المشكلات؟
وقال عادل في بيان له اليوم، إن المواطن يحتاج إلى خدمة سريعة وكريمة، مطالبًا بالتعامل الجاد مع الشكاوى ومنع أي تجاوزات داخل مكاتب التأمينات، بدلًا من التركيز على منع التصوير.
مطالب بصرف متأخرات المواطنين
وطالب رئيس حزب الوعي بسرعة صرف المستحقات والمتأخرات للمواطنين الذين تم حذفهم أو إيقاف صرف مستحقاتهم، ووضع حلول واضحة لإنهاء هذه المشكلات.
تساؤلات إلى رئيس هيئة التأمينات
ووجه عادل تساؤلات إلى اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حول مدى متابعة أوضاع الفروع ومستوى الخدمة، والإجراءات المتخذة لحل شكاوى المواطنين المتكررة.
الميكنة يجب أن تخدم المواطن
وأكد أن التحول الرقمي وميكنة الخدمات يجب أن يسهما في تقليل معاناة المواطنين وتوفير الوقت والجهد، وضمان حصولهم على حقوقهم بصورة كريمة.
«المطلوب منع المشكلة وليس تصويرها»
وشدد عادل على أن الحل الحقيقي يتمثل في وقف التجاوزات ومعالجة المشكلات وصرف المستحقات، مؤكدًا أن المواطن لا يحتاج إلى تبرير لمعاناته، وإنما إلى حل يشعر به على أرض الواقع.