عين على الخدمة ورضا المريض.. رئيس هيئة الرعاية الصحية يفاجئ منشآت إقليم القناة

أجرى الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، جولة ليلية مفاجئة بعدد م المنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظة الإسماعيلية، وذلك لمتابعة سير العمل ميدانيًا، والاطمئنان على جاهزية المنظومة الصحية لتنفيذ خطة التأمين الطبي لاحتفالات عيد الفطر المبارك بمحافظات إقليم القناة.

وأكد رئيس الهيئة على ضرورة مواصلة العمل على الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة، مشددًا على أن رضا المريض يمثل أولوية قصوى في منظومة العمل، قائلاً: "عينكم دائمًا على المريض ورضائه".

كما تابع الدكتور أحمد السبكي توافر الأدوية والمستلزمات الطبية داخل المنشآت الصحية، مؤكدًا ضرورة تأمين مخزون استراتيجي لا يقل عن 6 أشهر، في ضوء التداعيات الدولية الراهنة، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمات الصحية بكفاءة ودون تأثر بأي متغيرات خارجية، كما وجّه بتفعيل منظومة رقابة متكاملة بالكاميرات على المخازن والمنشآت الصحية، لضمان إحكام المتابعة وتعزيز الحوكمة.

كما تابع رئيس الهيئة مؤشرات الأداء المالي والإيرادات المحققة بالمنشآت الصحية التابعة للهيئة بالإسماعيلية، مؤكدًا أهمية استمرار تحقيق معدلات نمو إيجابية، بما يعكس كفاءة التشغيل وحسن استغلال الموارد. ووافق على زيادة أسرة الرعايات المركزة، والتوسع في خدمات الأشعة المتقدمة، إلى جانب التوجيه بالتعاون مع الخبراء الدوليين وتعظيم الاستفادة من الكفاءات الطبية المتميزة، بما يسهم في تعزيز الإيرادات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

وشملت الجولة تفقد مجمع الإسماعيلية الطبي، إلى جانب مركز 30 يونيو الدولي لأمراض الكُلى والمسالك، حيث قام رئيس الهيئة بالمرور على أقسام الاستقبال والطوارئ والأقسام الداخلية، وصالات الغسيل الكُلوي، للاطمئنان على انتظام سير العمل وجودة الخدمات المقدمة للمرضى.

كما اطمأن الدكتور أحمد السبكي على رفع درجة الاستعداد داخل المنشآت الصحية، واستمع إلى آراء المرضى حول مستوى الخدمة الطبية المقدمة، مؤكدًا أهمية الاستجابة الفورية لملاحظاتهم والعمل على تحسين تجربة المريض بشكل مستمر.

وشدد رئيس الهيئة على أهمية استمرار انعقاد غرف إدارة الطوارئ والأزمات على مدار الساعة، مع التأكيد على التنسيق الكامل مع الغرفة المركزية للأزمات بوزارة الصحة والسكان، وهيئة الإسعاف المصرية، إلى جانب تكثيف المرور الميداني اليومي على المنشآت الصحية، بما يضمن الجاهزية الكاملة خلال فترة الاحتفالات.