مشكلات فنية وهجرة مستخدمين تهدد انطلاق تيك توك الأميركي بعد الانفصال عن الشركة الأم

يواجه تطبيق تيك توك الأميركي الجديد تحديات كبيرة منذ أيامه الأولى، بعد أن تسبب انقطاع في التيار الكهربائي بأحد مراكز البيانات في تعطل واسع للبنية التحتية، ما أدى إلى صعوبات أمام ملايين المستخدمين الأميركيين في نشر مقاطع الفيديو أو الوصول إلى حساباتهم الشخصية، أو متابعة التفاعلات الأخيرة.

وقالت شركة TikTok USDS Joint Venture، التي تأسست الأسبوع الماضي لإدارة خوارزميات المحتوى وأمن البيانات، في بيان على منصة إكس إنها تعمل على استعادة استقرار المنصة، وفق ما نقلت وكالة بلومبرج.

ويحتفظ عملاق التكنولوجيا الصيني بايت دانس، الشركة الأم لتطبيق تيك توك، بحصة كبيرة في أعمال الكيان الأميركي، رغم نقل جزء من العمليات اليومية إلى مجموعة بقيادة أوراكل، في خطوة جاءت بعد ضغوط حكومية أميركية مستمرة على مدى سنوات، بداعي مخاطر تتعلق بالأمن القومي، لا سيما مع وجود 200 مليون مستخدم أميركي.

وأرجع تيك توك سبب الخلل الأخير إلى "فشل متسلسل للأنظمة" نتيجة انقطاع الكهرباء في أحد مواقع شريكها لمراكز البيانات بالولايات المتحدة، مشيرًا إلى أن بعض المشاكل التقنية لا تزال قائمة، بما في ذلك بطء تحميل الصفحات، وأخطاء في عرض المنشورات وعدد المشاهدات أو الإعجابات.

إلى جانب المشكلات الفنية، يعاني تيك توك أميركا من موجة هجرة غير مسبوقة للمستخدمين، مع ارتفاع معدل حذف التطبيق بنسبة 150% خلال الأيام الخمسة الماضية مقارنة بمتوسط الثلاثة أشهر السابقة، بحسب بيانات شركة Sensor Tower.

ويُرجع مراقبون هذا التراجع إلى قلق المستخدمين وصناع المحتوى بشأن المشروع الجديد، خاصة بعد مطالبتهم بالموافقة على سياسة خصوصية محدثة تتضمن جمع بيانات حساسة مثل الأصل العرقي، الميول الجنسية، الحالة الجندرية، بالإضافة إلى معلومات عن الجنسية والوضع المالي.

وفي الوقت نفسه، يتجه جزء من المستخدمين إلى تطبيق بديل أسترالي يُدعى UpScrolled، من تطوير صانع المحتوى الفلسطيني-الأسترالي عصام حجازي، الذي يروج لتجربة مشابهة لتيك توك في بداياته، مع خلاصة مبسطة، تدخلات خوارزمية أقل، وغياب أي حظر خفي.