وزيرة التنمية المحلية والبيئة تراجع أداء 5 شركات نظافة بالقاهرة والإسكندرية

عقدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، اجتماعًا موسعًا لمتابعة مستوى أداء منظومة النظافة وإدارة المخلفات في القاهرة والإسكندرية، بحضور ممثلي 5 شركات عاملة في مجال النظافة وإدارة المخلفات، وذلك لبحث معدلات تنفيذ أعمال جمع ونقل ورفع المخلفات، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وشارك في الاجتماع ممثلو شركات «ارتقاء، وإنفيروماستر، ونهضة مصر، والعاصمة الإدارية، وأسبك»، إلى جانب عدد من قيادات جهاز تنظيم إدارة المخلفات والبرنامج الوطني لإدارة المخلفات.

وتناول الاجتماع استعراض الموقف التنفيذي لأعمال النظافة والجمع والنقل ورفع المخلفات، ومراجعة خطط التشغيل وبرامج العمل بالمناطق المختلفة، إلى جانب بحث أبرز التحديات التي تواجه الشركات، ورصد أوجه القصور والملاحظات الخاصة بمستوى الخدمة، ووضع حلول وإجراءات سريعة للتعامل معها.

وأكدت الدكتورة منال عوض أن الارتقاء بمستوى النظافة وتطوير منظومة إدارة المخلفات يأتيان ضمن أولويات الوزارة والمحافظات، مشددة على ضرورة التزام الشركات بخطط التشغيل وبرامج العمل المعتمدة، وتحقيق تحسن فعلي وملموس في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وشددت الوزيرة على ضرورة رفع كفاءة عمليات جمع ونقل ورفع المخلفات، والالتزام بالمواعيد والمسارات المحددة للتشغيل، مع منع تراكم القمامة أو بقائها لفترات طويلة في الشوارع والميادين والمناطق السكنية، والتعامل بشكل فوري مع أي تجمعات أو بؤر عشوائية للمخلفات، خاصة في المناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة والشوارع الرئيسية والمواقع الحيوية والخدمية.

كما وجهت بإجراء حصر مستمر لأماكن تراكم المخلفات ومصادرها، مع إعداد برامج زمنية واضحة للتعامل معها، بما يساعد على تحسين مستوى النظافة والحفاظ على المظهر العام للمناطق المختلفة.

متابعة ميدانية يومية لشركات النظافة

وأكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة ضرورة تكثيف الرقابة والمتابعة الميدانية على أداء شركات النظافة، وعدم الاعتماد على التقارير المكتبية فقط، مع استمرار المرور على مواقع العمل ومتابعة فرق التشغيل والمعدات ورصد أي أوجه قصور فور ظهورها، وسرعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.

وشددت كذلك على أهمية رفع كفاءة السيارات والمعدات المستخدمة في أعمال النظافة، وإجراء الصيانة الدورية لها، وتوفير المعدات البديلة عند حدوث الأعطال، بما يضمن عدم توقف الخدمة أو تراجع معدلات الأداء.

كما وجهت بمراجعة أعداد العمالة والمشرفين والتأكد من كفايتها لتغطية المناطق المتعاقد عليها، وفقًا لخطط التشغيل المعتمدة.

سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين

وشملت توجيهات الوزيرة ضرورة وضع آلية واضحة للتعامل مع شكاوى وملاحظات المواطنين، مع سرعة الاستجابة لها وتحديد المسؤوليات ومواعيد زمنية لمعالجة كل شكوى، ومتابعتها حتى إزالة أسبابها بشكل كامل.
وأكدت أن تقييم أداء الشركات يجب أن يعتمد على مستوى التحسن الفعلي في الشوارع والمناطق السكنية، وليس فقط على ما تتضمنه التقارير الدورية.

كما شددت على أهمية وضع مؤشرات أداء قابلة للقياس، تشمل انتظام عمليات جمع ونقل المخلفات، وسرعة رفعها، ومستوى نظافة الشوارع والميادين، وكفاءة المعدات، وانتظام العمالة، ومدى الالتزام بخطط التشغيل، بالإضافة إلى سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.

رفع كفاءة العمالة والاستعداد للمناسبات

ووجهت الدكتورة منال عوض برفع كفاءة العاملين والمشرفين بمنظومة النظافة، وتوفير مهمات ووسائل الوقاية والسلامة المهنية، والتأكد من الالتزام بالتعليمات والضوابط المنظمة للعمل، بما يحافظ على سلامة العاملين ويضمن أداء مهامهم بالشكل المطلوب.

كما أكدت ضرورة تعزيز التنسيق بين شركات النظافة والأجهزة التنفيذية بالمحافظات، وتبادل البيانات الخاصة بمواقع العمل وخطط التشغيل ومعدلات الأداء، مع إعداد خطط استباقية للتعامل مع الزيادة المتوقعة في كميات المخلفات خلال الأعياد والمناسبات والفعاليات المختلفة.

وشددت وزيرة التنمية المحلية والبيئة على الالتزام بالاشتراطات والمعايير البيئية المنظمة للعمل، وتحسين أساليب جمع وتداول ونقل المخلفات، ودعم التوجه نحو الإدارة المتكاملة للمخلفات، بما يساهم في الحد من الآثار السلبية للتراكمات وتحقيق الاستفادة البيئية والاقتصادية من المخلفات.

وطالبت الوزيرة ممثلي الشركات بإعداد خطط عاجلة لتحسين مستوى الخدمة، تتضمن إجراءات تنفيذية واضحة وجداول زمنية محددة ومسؤوليات دقيقة ومؤشرات لقياس معدلات الإنجاز، مع تقديم تقارير دورية توضح موقف التنفيذ وأوجه القصور والإجراءات المتخذة لمعالجتها.

وأكدت الدكتورة منال عوض أن الفترة المقبلة ستشهد تكثيف المتابعة والتقييم الميداني لأداء شركات النظافة، مع التركيز على النتائج الفعلية ومدى انعكاسها على مستوى النظافة في الشوارع والمناطق السكنية، واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أي تقصير أو عدم التزام بخطط التشغيل ومستويات الجودة المطلوبة.

كما أكدت أن تحسين منظومة النظافة مسؤولية مشتركة تتطلب استمرار التنسيق بين جهاز تنظيم إدارة المخلفات والأجهزة التنفيذية وشركات النظافة، بهدف رفع مستوى الخدمة وتحقيق نتائج ملموسة ومستدامة تنعكس على المظهر الحضاري والبيئي للمحافظات.