وزيرة التنمية المحلية والبيئة تبحث مع وزير البيئة و الطاقة الإيطالي مجالات التعاون المشترك
أين الرد على التظلمات؟.. سؤال برلماني يكشف معاناة أصحاب بطاقات التموين
تقدم النائب عماد الغنيمي، عضو مجلس النواب، بسؤال إلى وزير التموين والتجارة الداخلية، بشأن تأخر الرد على تظلمات المواطنين المتعلقة ببطاقات التموين، في ظل تزايد شكاوى الأسر من عدم البت في طلباتهم، وما يترتب على ذلك من استمرار معاناتهم وحرمان مستحقين من الدعم.
شكاوى من حذف مواطنين دون وجه حق
وأكد الغنيمي أن هناك شكاوى متكررة من مواطنين فوجئوا بحذف أسمائهم من بطاقات التموين أو خروجهم من منظومة الدعم دون أسباب واضحة، رغم تقدمهم بتظلمات إلى الجهات المختصة.
وأوضح، أن ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه يتطلب مراجعة دقيقة لحالات الحذف، وعدم استبعاد أي مواطن إلا وفق معايير واضحة ومعلنة، وبعد التحقق من مدى استحقاقه فعليًا.
النائب يطالب بسرعة حسم التظلمات
وطالب عضو مجلس النواب وزير التموين بسرعة فحص التظلمات المتأخرة والبت فيها، مع وضع آلية واضحة تتيح للمواطن معرفة أسباب قبول أو رفض التظلم، وسرعة تصحيح أي أخطاء أدت إلى حذف مواطنين مستحقين من البطاقات التموينية.
إعادة المستحقين وتحسين آليات التواصل
ودعا الغنيمي إلى مراجعة حالات الحذف التي يثبت عدم استحقاقها، وإعادة إدراج المواطنين المستحقين فورًا، إلى جانب تيسير إجراءات التظلم وتحسين قنوات التواصل مع المواطنين.
وشدد على أن سرعة التعامل مع هذه الشكاوى تمثل ضرورة لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، وحماية حقوق الأسر الأولى بالرعاية، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة.