القبض على «سايس» لقيامه بتحصيل مبالغ مالية دون وجه حق بمنطقة الحصري بالجيزة
إيرين سعيد تنتقد «تنظيم الاتصالات»: كيف يحمي حقوق المواطنين وتطبيق My NTRA لا يعمل؟
انتقدت الدكتورة إيرين سعيد، عضو مجلس النواب، ما وصفته بـ«الانفصال عن الواقع» في التعامل مع شكاوى المواطنين بشأن وجود خطوط محمول مسجلة بأسمائهم دون علمهم، مطالبة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتقديم توضيح رسمي حول هذه الأزمة.
النائبة إيرين سعيد تنتقد «تنظيم الاتصالات»
وقالت إيرين سعيد إن مطالبات الإعلام والمواطنين للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، باعتباره الجهة الرقابية المسؤولة عن سوق الاتصالات في مصر، لم تسفر حتى الآن عن رد رسمي بشأن شكاوى المواطنين المتعلقة بالخطوط المسجلة بأسمائهم دون علمهم.
وأشارت إلى أن الجهاز من المفترض أن يكون «حائط الدفاع الأول» عن حقوق المصريين في قطاع الاتصالات، مؤكدة أنها سبق أن ناقشت الأمر من خلال طلب إحاطة، وشهدت حينها، بحسب قولها، إنكارًا لوجود خلل في الرقابة.
وانتقدت النائبة في الوقت نفسه تعطل تطبيق My NTRA، الذي أطلقه الجهاز لتقديم عدد من الخدمات للمواطنين، من بينها معرفة خطوط المحمول المسجلة بالرقم القومي، وتقديم الشكاوى ومتابعتها، واختبار سرعة الإنترنت، والاستعلام عن خدمات الاتصالات.
وأضافت أنها حاولت خلال الأيام الماضية الدخول إلى التطبيق من أكثر من هاتف وباستخدام شبكات اتصالات مختلفة، إلا أن التطبيق لم يرسل رمز التحقق OTP اللازم لتسجيل الدخول.
وتساءلت إيرين سعيد: «عطل فني يا جهاز الاتصالات ولا إيه؟»، موضحة أنها حاولت أيضًا التواصل مع الجهاز عبر الرقم المختصر 155، إلا أن الاتصال لم يكتمل.
وطالبت النائبة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتوضيح أسباب تعطل وسائل التواصل والخدمات الإلكترونية، وسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين، خاصة في ظل تصاعد المخاوف بشأن الخطوط المسجلة بأسماء المواطنين دون علمهم.
