خلافات الجيرة وراء مشاجرة شبرا الخيمة.. ضبط أطراف الواقعة بعد تداول فيديو على مواقع التواصل
إحالة 5 عاملين للتحقيق خلال جولة مفاجئة للتأمين صحي ببني سويف
شهدت منشآت التأمين الصحي ببني سويف جولة ميدانية مفاجئة استهدفت متابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار جهود رفع كفاءة الأداء وتعزيز الانضباط الإداري داخل المنشآت التابعة لفرع الهيئة.
وجاءت الجولة تنفيذًا لتوجيهات عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، وأحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، حيث تفقد محمد يحيى إسماعيل، مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف، سير العمل داخل عيادة الواسطى وعيادة ناصر، للتأكد من انتظام الأطقم الطبية والإدارية، وتقديم الخدمة للمنتفعين بصورة منتظمة، إلى جانب رصد أي ملاحظات قد تؤثر على جودة الخدمة.
ورافق مدير فرع التأمين الصحي خلال الجولة مصطفى الكومي، مدير المكتب الفني ومسؤول المعامل بالفرع، و مصطفى محمود عبد الهادي، مدير إدارة المتابعة والتقييم، إلى جانب عدد من مسؤولي الإدارات المعنية، ومديري عيادة الواسطى وعيادة ناصر ومسؤولي الشؤون المالية والإدارية بالعيادتين.
وشملت الجولة المرور على عدد من الأقسام والوحدات الطبية، من بينها غرف الكشف، والصيدلية، وعيادة الأسنان، والمعمل، وغرف التعقيم وتجميع النفايات الطبية، حيث جرى فحص مدى انتظام العمل، والتأكد من جاهزية الأجهزة والمستلزمات، ومراجعة موقف الأدوية، فضلًا عن متابعة تطبيق قواعد مكافحة العدوى داخل عيادة الواسطى وعيادة ناصر.
وخلال جولته، شدد مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف على ضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع التكدس داخل أماكن تقديم الخدمة، وتحسين ظروف الانتظار، مع الاهتمام بالتهوية والنظافة العامة، والتعامل السريع مع أي ملاحظات من شأنها التأثير على راحة المنتفعين.
كما وجه بسرعة التعامل مع الرواكد الطبية وغير الطبية، والاستفادة من الأصناف الصالحة وإعادة تدويرها، بما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة، مع استمرار المتابعة الميدانية لمختلف أقسام التأمين الصحي.
وأكد محمد يحيى إسماعيل أهمية تسهيل إجراءات حجز المنتفعين، خاصة الحالات الطارئة، مشددًا على ضرورة إتاحة الحجز للحالات المستحقة حتى نهاية يوم العمل، وعدم وضع أي عوائق أمام حصول المواطنين على الخدمات الصحية التي يحتاجون إليها.
كما وجه إدارة التموين الطبي بمتابعة أرصدة الأدوية بشكل مستمر، وسرعة رصد أي نواقص والعمل على توفيرها، إلى جانب متابعة أداء الصيدليات للحد من التكدسات، مع السماح بسرعة نقل الأدوية بين المخازن والمنشآت الصحية عند الحاجة، بما يضمن استمرار تقديم الخدمات الصحية دون تأثير على احتياجات المرضى.
وفي السياق ذاته، شدد مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف على سرعة توفير التخصصات الطبية غير المتاحة، بما يضمن استمرارية الخدمة العلاجية أمام المنتفعين وعدم اضطرارهم إلى تحمل أعباء إضافية للحصول على الخدمة.
وتناولت الجولة كذلك ملف ترشيد استهلاك الموارد، حيث جرى التأكيد على ضرورة الالتزام بقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 932 لسنة 2026 بشأن ترشيد استهلاك الكهرباء والمياه، مع متابعة معدلات الاستهلاك ورصد أي مخالفات، فضلًا عن توجيه إدارة الصيانة بسرعة التدخل لإصلاح الأعطال فور ظهورها.
ولم تقتصر الجولة على متابعة العمل داخل الأقسام الطبية، حيث حرص مدير الفرع على الاستماع بشكل مباشر إلى شكاوى ومقترحات المنتفعين، والعمل على حل المشكلات التي تواجههم. كما وجه بسرعة إنهاء إجراءات أحد كبار السن، واتخاذ الإجراءات الاستثنائية المناسبة مراعاة لظروفه الصحية الطارئة.
وفي واحدة من أبرز نتائج الجولة، قرر محمد يحيى إسماعيل إحالة 5 من العاملين بعيادة الواسطى إلى الإدارة القانونية، بعد ثبوت تركهم العمل أثناء الزيارة المفاجئة، وذلك لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الواقعة.
وأكد مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف أن الانضباط الإداري والالتزام بمواعيد وأماكن العمل يمثلان عنصرًا أساسيًا في ضمان انتظام تقديم الخدمات الصحية، مشددًا على عدم التهاون مع أي تقصير يؤثر على مصالح المواطنين أو يعطل حصول المنتفعين على حقوقهم العلاجية.
وفي ختام الجولة، كلف مدير الفرع المكتب الفني وإدارة المتابعة والتقييم بإعداد متابعة مستمرة لما جرى رصده خلال المرور، والتأكد من تنفيذ جميع التوجيهات وتلافي الملاحظات في أسرع وقت.
وشدد محمد يحيى إسماعيل على استمرار الجولات المفاجئة بمختلف منشآت التأمين الصحي ببني سويف، بهدف إحكام الرقابة ورفع مستوى الانضباط الإداري، وتحسين جودة الخدمات الصحية، وضمان توافر الأدوية والمستلزمات والتخصصات الطبية، بما يحقق أفضل مستوى ممكن من الرعاية المقدمة إلى المنتفعين.
