البنك التجاري الدولي CIB يكشف أساليب جديدة لسرقة بيانات العملاء

أصدر البنك التجاري الدولي CIB تحذيرًا عاجلًا لعملائه بعد رصد انتشار صفحات وإعلانات مزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي، تستغل اسم البنك في تنفيذ عمليات احتيال إلكتروني تستهدف الاستيلاء على البيانات الشخصية والمصرفية للعملاء.

ودعا البنك جميع المتعاملين إلى توخي أقصى درجات الحذر وعدم التفاعل مع أي محتوى غير صادر عبر القنوات الرسمية، مؤكدًا أن حماية البيانات المصرفية تمثل خط الدفاع الأول ضد محاولات الاحتيال.

صفحات مزيفة تستخدم اسم البنك

وأوضح البنك التجاري الدولي CIB أن المحتالين يعتمدون على إنشاء صفحات وإعلانات تحمل اسم وهوية البنك بصورة مضللة، مع الترويج لعروض وجوائز وهدايا مزعومة، مثل الساعات الذكية وغيرها من المكافآت، بهدف إقناع العملاء بالدخول إلى روابط إلكترونية غير موثوقة.

وأشار البنك إلى أن هذه الروابط تطلب من المستخدمين إدخال بياناتهم الشخصية أو المصرفية، وهو ما يتيح للمحتالين الوصول إلى معلومات حساسة قد تُستخدم في تنفيذ عمليات احتيال وسرقة للأموال، مؤكدًا أن هذه العروض لا تمت للبنك بأي صلة.

بيانات لا يجب مشاركتها مع أي شخص

وشدد البنك التجاري الدولي CIB على ضرورة عدم الإفصاح عن أي معلومات مصرفية لأي جهة أو شخص، خاصة كلمة المرور المستخدمة لمرة واحدة (OTP)، أو أرقام البطاقات البنكية، أو تاريخ انتهاء البطاقة، أو رمز التحقق الموجود على ظهرها، حتى إذا ادعى المتصل أنه يمثل البنك.

وأكد البنك أن موظفيه لا يطلبون من العملاء هذه البيانات عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو منصات التواصل الاجتماعي، وأن أي طلب من هذا النوع يعد مؤشرًا واضحًا على محاولة احتيال.

ماذا تفعل عند التعرض لمحاولة احتيال؟

ودعا البنك التجاري الدولي CIB العملاء إلى التواصل بشكل فوري مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم 19666 في حال تلقي أي رسالة أو مكالمة أو رابط يثير الشك، أو عند الاشتباه في محاولة للاستيلاء على البيانات المصرفية.

كما أوصى البنك بعدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر، والاعتماد فقط على القنوات الرسمية للحصول على المعلومات والخدمات، مؤكدًا أن الالتزام بإجراءات الأمان وعدم مشاركة البيانات السرية يسهمان بشكل كبير في حماية الحسابات والأموال من جرائم الاحتيال الإلكتروني.