السرعة الزائدة تنهي حياة شاب وتصيب اثنين في قنا
كيف يواجه CIB الاحتيال الإلكتروني؟.. تحذيرات مستمرة لحماية أموال العملاء
مع تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف عملاء البنوك، كثّف البنك التجاري الدولي (CIB) جهوده لتعزيز حماية العملاء، من خلال الجمع بين أنظمة الأمان الرقمية المتطورة وحملات التوعية المستمرة، بهدف الحد من عمليات سرقة البيانات المصرفية والتصدي لأساليب النصب الحديثة.
تحذيرات متواصلة
أطلق البنك التجاري الدولي تحذيرًا عاجلًا لعملائه بعد رصد انتشار صفحات وإعلانات مزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي تنتحل هويته، وتستهدف استدراج العملاء للحصول على بياناتهم الشخصية والمصرفية.
وأوضح البنك أن المحتالين يعتمدون على إغراء المستخدمين بعروض وجوائز وهدايا وهمية، مثل الساعات الذكية والهدايا النقدية، لدفعهم إلى الضغط على روابط غير موثوقة وإدخال بيانات بطاقاتهم البنكية، مؤكدًا أن هذه الحملات لا تمت للبنك بأي صلة.
سياسة صارمة لحماية البيانات
ويؤكد CIB بشكل دائم أنه لا يطلب من العملاء الإفصاح عن أي بيانات مصرفية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة أو مواقع التواصل الاجتماعي، كما يشدد على عدم مشاركة كلمة المرور المستخدمة لمرة واحدة (OTP)، أو الرقم السري، أو رمز التحقق (CVV)، أو أي بيانات مدونة على البطاقات البنكية مع أي شخص.
كما ينصح البنك العملاء بعدم استخدام شبكات الإنترنت العامة (Wi-Fi) عند تنفيذ المعاملات البنكية الإلكترونية، لما قد تمثله من مخاطر أمنية تزيد من فرص اختراق البيانات.
أنظمة رقابية متطورة
ولا تقتصر جهود البنك على التوعية فقط، حيث يعتمد CIB على أنظمة أمنية ورقابية حديثة لمتابعة المعاملات البنكية ورصد أي نشاط غير طبيعي أو مشبوه، بما يساهم في الحد من عمليات الاحتيال والتدخل السريع لحماية حسابات العملاء.
الإبلاغ السريع يقلل الخسائر
ودعا البنك العملاء إلى التواصل الفوري مع مركز خدمة العملاء عند الاشتباه في أي محاولة احتيال أو تلقي رسائل وروابط مشبوهة، عبر الخط الساخن 19666، مؤكدًا أن سرعة الإبلاغ تساعد على اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الحسابات والبطاقات البنكية والحد من أي خسائر محتملة.
ويواصل البنك التجاري الدولي حملاته التوعوية بشكل دوري، في إطار استراتيجية تستهدف رفع الوعي بالأمن السيبراني، وتشجيع العملاء على الاعتماد فقط على القنوات الرسمية للبنك، باعتبار أن الوعي يمثل خط الدفاع الأول في مواجهة جرائم الاحتيال الإلكتروني.
