أزمة التأمينات تتصاعد.. مطالب بمحاسبة عاجلة بسبب تعطيل المعاشات

ناقشت لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، برئاسة النائب محمد سعفان، خلال اجتماعها اليوم، أزمة صرف المعاشات وتعطل منظومة التأمينات الإلكترونية، وذلك بحضور النائب أحمد عبد الجواد، رئيس الهيئة البرلمانية لحزب مستقبل وطن، والدكتور جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي.

وجاءت المناقشات في إطار بحث عدد من طلبات الإحاطة المقدمة من النواب بشأن نقص منافذ الصرف، وتعطل نظام CRM الجديد، وما ترتب عليه من تعطيل مصالح المواطنين في مختلف المحافظات.

مطالبات بحلول عاجلة لأزمة السيستم والتكدس

وأكد النواب خلال الاجتماع ضرورة التوصل إلى حلول جذرية لأزمة تعطل النظام الإلكتروني لفترات ممتدة، إلى جانب التعامل مع أزمة التكدس والزحام أمام ماكينات الصراف الآلي ومنافذ صرف المعاشات.

وشدد النواب على أن حقوق أصحاب المعاشات لا تحتمل التأخير أو التجريب، مطالبين بسرعة التدخل الحكومي لضمان حصول المواطنين على مستحقاتهم بسهولة وكرامة.

انتقادات حادة لنظام CRM ومطالب بالتحقيق

وانتقد النائب أحمد البرلسي المشكلات التي صاحبت تطبيق نظام CRM الجديد، مؤكدًا أنه تسبب في تعطيل صرف معاشات جديدة، إضافة إلى توقف العديد من الخدمات التأمينية المرتبطة بالتعيين والتأمين الصحي.

وطالب البرلسي بالكشف عن الشركة المنفذة للنظام، وتفاصيل التعاقد وتكلفته، وفتح تحقيق عاجل للوقوف على أسباب تعطل المنظومة رغم ما تم إنفاقه من أموال على تطويرها.

كما دعا إلى تقديم تقرير شامل لمجلس النواب يتضمن تكلفة المشروع ونتائج تشغيله وتقارير إدارة المخاطر، مع سرعة صرف المعاشات المتأخرة للمستحقين.

اتهامات بإهدار المال العام وتعطيل الخدمات

ومن جانبه، وصف النائب أحمد السنجيدي ما حدث بأنه يمثل إهدارًا للمال العام نتيجة التعاقد على نظام إلكتروني لم يحقق الكفاءة المطلوبة، مشيرًا إلى العودة لبعض الإجراءات اليدوية وما ترتب عليها من تعطيل مصالح المواطنين.

وطالب بمحاسبة المسؤولين عن الأزمة، ومنع تكرارها مستقبلًا.

استمرار شكاوى المواطنين وتعطل الخدمات في المحافظات

واستنكر النائب أحمد فرغلي استمرار تعطل الخدمات التأمينية وصرف المعاشات في عدد من المحافظات، مشيرًا إلى تضرر مواطنين كثر نتيجة توقف صرف مستحقاتهم لأشهر.

وأوضح أن إيقاف النظام القديم قبل التأكد من جاهزية النظام الجديد أدى إلى تفاقم الأزمة بشكل أكبر.

وفي السياق ذاته، أشار النائب حسين غيته إلى استمرار شكاوى المواطنين من تعطل المنظومة الإلكترونية، خاصة في محافظة المنيا، موضحًا أن الأزمة امتدت إلى ماكينات الصراف الآلي، واحتجاز بطاقات الصرف، وتعطل عمليات السحب.

وطالب بوضع خطط طوارئ بديلة تضمن استمرار تقديم الخدمات دون انقطاع.

أزمة منافذ الصرف وتكدس المستفيدين

ولفت النائب إيهاب منصور إلى عدم تناسب عدد منافذ صرف المعاشات مع أعداد المستفيدين، الذين يتجاوزون 17 مليون مواطن من أصحاب المعاشات وبرامج «تكافل وكرامة»، مقابل نحو 9862 منفذًا فقط.

وأكد أن هذا الفارق الكبير يؤدي إلى تكدسات وزحام شديد أمام منافذ الصرف وماكينات الـATM.

مطالب بتنسيق حكومي وزيادة المنافذ

وطالب النواب الحكومة بالتنسيق بين وزارات التضامن الاجتماعي والاتصالات والجهات المصرفية لزيادة منافذ الصرف، وضمان توافر السيولة النقدية بماكينات الصراف الآلي، إلى جانب سرعة معالجة الأعطال التقنية التي تؤثر على صرف المعاشات والخدمات التأمينية للمواطنين.