لبيتم تكرم البعثة المصرية.. تميز في الخدمة وتكامل في الأداء خلال موسم حج 1447هـ

حصدت بعثة الحج المصرية الدرع الفضي ضمن جائزة «لبيتم» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن، التي تنظمها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، عن موسم حج 1447هـ، وذلك تقديرًا لما قدمته البعثات المصرية من خدمات تنظيمية وإنسانية متميزة ساهمت في تيسير أداء المناسك ورفع مستوى رضا الحجاج.

جهود مكتب شؤون حجاج جمهورية مصر العربية

ويأتي هذا التتويج ثمرة جهود مكتب شؤون حجاج جمهورية مصر العربية، الذي يضم «حج القرعة، وحج الجمعيات الأهلية، والحج السياحي»، حيث تمكن من تحقيق مستوى متقدم من الأداء خلال الموسم، انعكس في جودة الخدمات المقدمة والتنسيق المحكم بين مختلف الجهات المشاركة.

المؤسسة القومية لتيسير الحج

وشاركت وزارة التضامن الاجتماعي من خلال المؤسسة القومية لتيسير الحج في هذا النجاح، بتنظيم برنامج حج لـ12,475 حاجًا وحاجة هذا العام، عبر ثلاثة برامج مختلفة، جرى تنفيذها وفق منظومة متكاملة من الخدمات التي استهدفت راحة الحجاج وتيسير رحلتهم الإيمانية منذ السفر وحتى العودة.

وأعرب أيمن عبد الموجود، رئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية، عن اعتزازه بهذا الإنجاز، مؤكدًا أن حصول البعثة المصرية على الدرع الفضي يعكس حجم الجهود المبذولة في التخطيط المبكر والتنظيم الدقيق، فضلًا عن التعاون المثمر بين البعثات المصرية الثلاث والتنسيق المستمر مع الجانب السعودي، بما أسهم في خروج الموسم بصورة مشرفة.

وأشار إلى أن وزارة التضامن الاجتماعي، بقيادة الدكتورة مايا مرسي، تعمل على تطوير منظومة الحج بشكل مستمر، مع المتابعة الدقيقة لكافة الخدمات المقدمة في المشاعر المقدسة، بما يضمن تحسين التجربة بشكل متواصل للحجاج وتحقيق أعلى معدلات الرضا.

وأوضح أن الوزارة نفذت هذا الموسم ثلاثة برامج حج متكاملة، جرى الإعداد لها بعناية فائقة، مع متابعة ميدانية وتنسيق مستمر بين مختلف الأطراف، مؤكدًا أن هذا التتويج يمثل دافعًا قويًا لمزيد من التطوير ورفع كفاءة الخدمات في المواسم المقبلة.

ووجّه رئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية الشكر والتقدير إلى اللواء أحمد عيدة، رئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج ورئيس بعثة الحج الرسمية، على جهوده في قيادة وتنظيم البعثة الرسمية والتنسيق بين مختلف البعثات المصرية، بما ساهم في توحيد الجهود لخدمة الحجاج المصريين.

كما أشاد بجهود سامية سامي، رئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري، مؤكدًا أن التعاون بين البعثات الثلاث كان أحد أهم عوامل نجاح الموسم وظهور البعثة المصرية بهذا المستوى المشرف.

خدمة ضيوف الرحمن

وتجدر الإشارة إلى أن جائزة «لبيتم» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن تُعد واحدة من أبرز الجوائز التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، بهدف تعزيز التنافسية بين مقدمي الخدمات ورفع جودة الأداء، حيث تضم 12 فئة مختلفة، من بينها فئة مكاتب شؤون الحج، بما يسهم في تطوير تجربة الحاج وتحقيق أعلى معايير الجودة في خدمة ضيوف الرحمن.