تفاصيل إصابة 4 أشخاص في حادث انقلاب تروسيكل بسمالوط غرب شمال المنيا
رغم وجود رصيد.. لماذا تنقطع الكهرباء عن عدادات «أبو كارت»؟
انقطاع الكهرباء .. اشتكى عدد من مستخدمي العدادات مسبقة الدفع، المعروفة شعبيًا بـ"عدادات أبو كارت"، من انقطاع مفاجئ للتيار الكهربائي داخل منازلهم، على الرغم من تأكدهم من وجود رصيد كافٍ متبقٍ في شاشة العداد.
وأثارت هذه الظاهرة تساؤلات واسعة لدى المواطنين حول الآلية الفنية التي يعمل بها العداد وأسباب هذا الفصل التلقائي.
وفي السياق ذاته، أوضح مصدر مسؤول بالشركة القابضة لكهرباء مصر، أن فصل التيار في العدادات الكودية ومسبقة الدفع لا يرتبط دائماً بأعطال في الشبكة العامة أو تخفيف أحمال، وإنما يعود إلى 6 أسباب فنية وتشغيلية مبرمجة داخل نظام العداد الذكي لحمايته وتنظيم الاستهلاك.
الأسباب الـ 6 الرئيسية لانقطاع الكهرباء عن عداد الكارت
كشف المصدر المسؤول عن القائمة الكاملة للأسباب التي تجعل العداد يفصل التيار تلقائياً، وجاءت كالتالي:
نفاد الرصيد الفعلي والاحتياطي: قد يظن المشترك أن لديه رصيداً، لكن العداد يكون قد استهلك بالفعل الرصيد الأساسي ورصيد الطوارئ الاحتياطي بالكامل، مما يضطره للفصل الفوري حتى إعادة الشحن.
تجاوز الحمل الأقصى للعداد (Overload): يحدث هذا الفصل عند تشغيل أجهزة كهربائية ذات استهلاك مرتفع جداً في وقت واحد (مثل المكيفات، السخانات، الأفران الكهربائية، والمكواة).
في هذه الحالة، يتخطى الاستهلاك قدرة العداد الفنية (مثلاً 30 أمبير)، فيقوم نظام الحماية الداخلي بفصل التيار لحماية العداد والمنزل من ماس كهربائي.
التنبيه والإنذار المسبق: تمتلك العدادات خاصية "الفصل التنبيهي"؛ حيث ينقطع التيار مؤقتاً عند وصول الرصيد إلى حد الأمان (مثل 10 أو 20 جنيهاً) لإخطار المستخدم بقرب نفاد الشحنة.
ويمكن إعادة التيار مؤقتاً في هذه الحالة بمجرد إدخال الكارت في العداد لحين الشحن.
مشكلات كارت الشحن: وجود تلف في الشريط النحاسي للكارت، أو عدم تحديث بيانات الكارت في شركة الكهرباء، أو إدخاله بطريقة خاطئة في فتحة العداد، مما يؤدي إلى عدم قراءة الشحنة بشكل سليم.
التلاعب أو فتح غطاء العداد (Tamper): يحتوي العداد على مستشعرات أمان بالغة الحساسية؛ فإذا حاول أي شخص فتح غطاء العداد أو تحريكه لتوصيل وصلات غير قانونية، يفصل العداد التيار تماماً ويظهر رسالة خطأ، ولا يعود التيار إلا بحضور فني الشركة وتغريم المشترك.
الأعطال الفنية والداخلية: وجود عطل برمجى في لوحة العداد، أو انتهاء عمر البطارية الداخلية للعداد، أو وجود خلل في التوصيلات الكهربائية الصاعدة للمنزل، وهي حالات تستدعي فحصاً فورياً من فرق الطوارئ.
كيف تتصرف إذا انقطعت الكهرباء والعداد به رصيد؟
إذا واجهت هذه المشكلة، يُنصح باتباع الخطوات السريعة التالية لإعادة التيار بدون تعقيد:
تخفيف الأحمال فوراً: قم بفصل الأجهزة الثقيلة كالتكييفات والغسالات، ثم ضع الكارت في العداد؛ فإذا كان السبب "تجاوز الأحمال"، سيعود التيار مجدداً. (تكرار تجاوز الحمل 3 مرات يؤدي إلى فصل العداد نهائياً وتأمين قفله).
تنشيط الكارت: ضع كارت الشحن داخل العداد للتأكد من قراءة الشاشة للمبلغ المتبقي، ولإلغاء خاصية الفصل التنبيهي مؤقتاً.
مراجعة شاشة العداد: انظر إلى التنبيهات المكتوبة على الشاشة؛ فإذا ظهرت كلمة مثل "Err" أو علامة قفل، فهذا يعني وجود عطل فني أو تلاعب يتطلب الاتصال بالخط الساخن لأعطال الكهرباء (121) لإرسال الدعم الفني التابع لشركة التوزيع في منطقتك.