تأجيل نظر قضية شقيقين بتهمة ترويج الهيروين في البساتين
الرصد الإعلامي بسوهاج: سرعة الاستجابة لخدمة المواطن على مدار الساعة
في خطوة تعكس تحولًا واضحًا نحو العمل الميداني السريع، نجحت محافظة سوهاج في إعادة صياغة دور “وحدة الرصد الإعلامي” لتصبح غرفة عمليات فعالة تعمل على مدار 24 ساعة، تستقبل شكاوى المواطنين وتحولها إلى قرارات تنفيذية عاجلة على أرض الواقع، وذلك بتوجيهات اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج.
محافظة سوهاج
ويأتي هذا التحول في إطار نهج يعتمد على المكاشفة والتفاعل المباشر مع نبض الشارع، حيث لم تعد الشكاوى مجرد بلاغات تُرصد، بل أصبحت نقطة انطلاق لتحركات تنفيذية فورية، بالتنسيق الكامل بين القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وأكدت المحافظة أن هذا النجاح يعكس حالة من التناغم بين الأجهزة التنفيذية، بقيادة المحافظ، وبمشاركة السيد كمال سليمان نائب المحافظ، واللواء أحمد السايس السكرتير العام، بما يعزز من سرعة الاستجابة للأزمات والمشكلات الطارئة.
وتعتمد “وحدة الرصد الإعلامي” على آليات حديثة في متابعة ما يُنشر عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الإخبارية، إلى جانب استقبال الشكاوى بشكل مباشر، ما ساهم في توسيع دائرة التواصل مع المواطنين والوصول إلى مختلف الفئات داخل المحافظة.
وفي السياق ذاته، حظيت تجربة سوهاج بإشادة من وزارة التنمية المحلية والبيئة، التي أكدت أن سرعة التعامل مع الشكاوى المرصودة إلكترونيًا تسهم في تحسين مستوى الخدمات والحفاظ على المظهر الحضاري، إلى جانب الحد من تكرار المشكلات الإدارية والفنية.
وتعمل الوحدة تحت إشراف الإعلامي محمد رفعت، المستشار الإعلامي لمحافظ سوهاج، وبالتعاون مع إدارة الإعلام والعلاقات العامة برئاسة الدكتورة مروة الشندويلي، حيث يتم التنسيق بشكل لحظي مع رؤساء الوحدات المحلية ووكلاء الوزارات، لضمان سرعة التدخل وحل المشكلات ميدانيًا.
وبفضل هذا التطوير، أصبحت “وحدة الرصد الإعلامي” حلقة الوصل الأكثر تأثيرًا بين المواطن والجهاز التنفيذي، بعد أن نجحت في التعامل مع عدد من الملفات المعقدة، ما يعكس توجهًا جادًا داخل ديوان عام المحافظة نحو تحقيق استجابة فعالة، وتحسين جودة الحياة للمواطنين في مختلف مراكز وقرى سوهاج.
