ضربة لمصداقية الشركة ..عملاء "عليوه جروب" دفعوا وفي انتظار الوحدات

شهدت شركة "عليوه جروب" للتطوير العقاري مؤخراً حالة من الاستياء بين عملائها، نتيجة تأخر تسليم الوحدات السكنية وتراجع جودة التشطيبات، إلى جانب بطء استجابة خدمة ما بعد البيع، ما أثار مخاوف حول مصداقية الشركة وشفافيتها في التعامل مع العملاء.

الباية  عندما اشتكى عدد من عملاء شركة "عليوه جروب" للتطوير العقاري من تأخر تسليم الوحدات السكنية مقارنة بالمواعيد التعاقدية، ما تسبب لهم بأعباء مالية إضافية نتيجة استمرار سداد الأقساط أو الحاجة لتحمل تكاليف إيجارات بديلة.

جودة التنفيذ والتشطيبات

كما أعرب بعض الملاك عن استيائهم من جودة التشطيبات، مشيرين إلى وجود ملاحظات تتعلق بالخامات أو مستوى التشطيب النهائي، مقارنة بما تم الترويج له في الحملات الإعلانية للشركة.

خدمة ما بعد البيع

كما انتقد العملاء بطء استجابة خدمة العملاء لشكاواهم، ما زاد من حالة الاستياء لديهم، خاصة في ظل غياب حلول سريعة وواضحة لبعض المشكلات الفنية.
ويرى مراقبون أن هناك حاجة ملحة لمزيد من الشفافية في التواصل مع العملاء، سواء فيما يتعلق بمواعيد التسليم أو التحديثات الخاصة بالمشروعات، لضمان ثقة المستهلكين واستمرار العلاقة الإيجابية معهم.

كما أشار بعض الملاك إلى وجود ملاحظات تتعلق بجودة التشطيبات والخامات المستخدمة، مقارنة بما تم الترويج له في الحملات الإعلانية، معبرين عن عدم رضاهم عن النتائج النهائية.
كما انتقد العملاء من بطئ التواصل مع العملاء، سواء فيما يتعلق بمواعيد التسليم أو التحديثات الخاصة بالمشروعات، لضمان استعادة ثقة العملاء والحفاظ على سمعة الشركة.

وفي ظل المنافسة الشديدة في سوق التطوير العقاري، يبقى الالتزام بالمصداقية والجودة عاملاً حاسماً لاستمرار الشركات في السوق والمحافظة على سمعتها.