شكاوى متعددة وغياب الرد.. اتهامات لـ«فرصة» بتهديد العملاء ورفض تسليم الأوراق

كشف أحد عملاء شركة «فرصة» عن تعرضه لرسائل تهديد وابتزاز، اتهم فيها الشركة بإرسال تحذيرات تتضمن التلويح بفضائح، إلى جانب رفضها تسليمه الأوراق والمستندات الرسمية الخاصة بالتعاقد، ما دفعه إلى اللجوء للجهات المختصة للمطالبة بحماية حقوقه وحقوق باقي العملاء.

وفي تفاصيل البلاغ، أوضح العميل أنه يتعامل مع شركة «فرصة» منذ نحو ثلاث سنوات، وكان ملتزمًا بسداد المستحقات المالية، مع وجود تأخيرات بسيطة لم تكن تتجاوز أيامًا معدودة.

وأشار إلى أنه خلال شهر ديسمبر الماضي تلقى رسالة تهديد، أعقبها في اليوم نفسه رسالة أخرى عبر تطبيق «واتساب» تضمنت تهديدات مباشرة بفضائح، وهو ما تسبب له في حالة من الخوف والقلق.

وأضاف أنه حاول التواصل مع أحد موظفي الشركة، إلا أنه لم يجد أي تعاون يُذكر.

وأكد العميل أنه لجأ إلى خدمة العملاء وقدم شكوى رسمية، دون أن يتلقى أي استجابة أو تحرك من جانب الشركة، مشيرًا إلى أن «فرصة» ترفض تسليمه المستندات والأوراق الخاصة بالتعاقد، وهو ما اعتبره انتهاكًا صريحًا لحقوقه وحقوق العملاء الآخرين.

وطالب العميل الجهات المختصة باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال هذه الوقائع، وضمان حماية العملاء من أي ممارسات تهديد أو ابتزاز، مع إلزام الشركة بتسليم جميع المستندات والعقود المتفق عليها.