إهانات وشتائم وتخريب بيوت.. تجاوزات خدمة تحصيل "كليفر" للعملاء عرض مستمر

يواصل موقع تفصيلة فتح ملف تجاوزات شركات التمويل الاستهلاكي تجاه العملاء والتي وصلت لحد السباب والشتائم والتهديد والابتزاز ، كأنهم لصوص نهبوا أموالهم على الرغم من أن هناك إجراءات قانونية يمكن اتباعها وفق التعاقد بشكل يضمن أموال تلك الشركات ويصون كرامة العملاء في مناخ من الاحترام إذ تعد السمعة الطيبة هي رأس مال تلك الشركات.

هذه المرة عميلة مقيمة محافظة الإسكندرية روت لـ تفصيلة تجربتها القاسية مع إحدى شركات التمويل الاستهلاكي وهي شركة كليفر.

تقول العميلة وتدعى "س.م" إنها حصلت على تمويل استهلاكي منذ 12 شهرا من شركة كليفر للتمويل وانتظمت في السداد لمدة 11 شهرا متواصلة، مضيفة أنه في الشهر الأخير حدث عندها ظرف صحي طاريء وكبادرة لحسن النية اتصلت بالشركة وابلغتهم بالظروف وانها سوف تتأخر في السداد لمدة أسبوع واحد.

تضيف العميلة إنها فوجئت بسيدة قدمت نفسها على أنها من قطاع التحصيل وكالت لها السباب والاهانات والتي وصلت إلى حد ارسال فويسات مهينة لزوجها كادت تتسبب في طلاقها وخراب بيتها بسبب ما تلقاه زوجها من إهانة بالغة لا يقبلها أي رجل عن نفسه في مخالفة صريحة للقانون والقواعد المفروضة من هيئة الرقابة المالية على موظفي تلك الشركات.

وتتابع العميلة أنها تواصلت مع الشركة وسردت لهم ما حدث معها وأرسلت لهم الفويسات التي توثق تطاول موظفة التحصيل المخولة من الشركة والتي حاولت أن تبرر ماحدث بحجج واهية.

وتصر العميلة على أخذ حقها القانوني ومقاضاة موظفة الشركة والتي تتعامل بنفس الأسلوب مع عملاء آخرين، فهل ينصف القانون وهيئة الرقابة المالية العميلة وغيرها من العملاء الذين يقعون تحت تهديد موظفي التحصيل بشركات التمويل الاستهلاكي؟.