آخرهم حسن المستكاوي.. كيف يحمي بنك CIB عملائه من النصب والاحتيال؟
يواجه البنك التجاري الدولي CIB مصر، ظاهرة النصب والاحتيال بتقديم مزيد من حملات التوعية لعملائه، تتضمن نصائح حول الحفاظ على بياناتهم البنكية وتجنب مشاركتها مع الآخرين، بالإضافة إلى تحذيرات رسمية من رسائل أو اتصالات وهمية، كما يقدم البنك قنوات اتصال آمنة للتواصل مع العملاء للإبلاغ عن أي نشاط مشبوه أو طلبات دعم فني.
طرق حماية عملاء بنك CIB من النصب
ويحمي بنك CIB عملائه من النصب من خلال توفير أنظمة أمان متقدمة مثل الرقم السري المتغير (OTP) وتشفير المعاملات، بالإضافة إلى حملات توعية مستمرة تنصح العملاء بعدم مشاركة بياناتهم البنكية مع أي جهة وعدم استخدام شبكات Wi-Fi عامة أثناء المعاملات المصرفية، والتأكد من أن الرسائل والروابط المرسلة من مصادر موثوقة.
حسن المستكاوي يشكر بنك CIB
ووجه الناقد الرياضي الكبير حسن المستكاوي الشكر إلى إدارة مكافحة جرائم الاحتيال في البنك التجاري الدولي على سرعة استجابتها ومساعدتها في إيقاف ما تبقى من أمواله، بعد أن تعرض لمحاولة نصب إلكتروني استهدفت حساباته البنكية.
كيف تم النصب على الناقد الرياضي؟
وأوضح المستكاوي، أن ما حدث معه جزء من ظاهرة انتشرت خلال السنوات الأخيرة، وحذرت منها البنوك مرارًا برسائل وإعلانات، خاصة أنها تستهدف في الغالب كبار السن وأصحاب المعاشات وبسطاء الناس.
وسرد تفاصيل الواقعة قائلاً إنه تلقى اتصالًا من شخص ادعى أنه موظف بأحد البنوك الكبرى، وأبلغه بوجود مشكلة تقنية تستوجب تجديد بطاقاته البنكية.
ولأنه كان في السيارة وسط زحام وارتباك صدّق الأمر، خاصة أن المتصل ذكر أسماء البطاقات والبنوك بدقة.
وتابع أن المحتال تمكن من استدراجه والحصول على بيانات بطاقاته، ليقوم بسحب مبالغ مالية بسيطة لم تتجاوز 4 آلاف جنيه في أحد البنوك، إضافة إلى معاشه في بنك آخر، بينما لم يتجاوز رصيده في البنك التجاري الدولي 15 ألف جنيه.
وأكد المستكاوي أنه بمجرد إدراكه لحقيقة الموقف، سارع بإيقاف بطاقاته البنكية وتحرير محضر رسمي بالواقعة، لتتمكن مباحث القاهرة والمعادي من ضبط المتهم بعد تتبع المحافظ الإلكترونية التي حُوّلت إليها الأموال.
تحذير من سرقة البيانات الشخصية
وحذر المستكاوي المواطنين من الاستجابة لأي اتصال هاتفي يطلب بيانات الحسابات أو البطاقات البنكية، قائلاً: «لقد وقعت هذه المرة في خطأ ساذج، والمتهم كان ساذجًا أيضًا، لكن الأهم هو أن يتعلم الجميع الدرس: لا تمنحوا بياناتكم لأي شخص عبر الهاتف مهما كانت مبرراته».
حملات التوعية مستمرة من بنك CIB
ويستمر البنك التجاري الدولي في توعيه عملائه عبر المنصات المختلفة والفيديوهات المتكررة، موجها مجموعة من النصائح للحفاظ على سرية بيانات العملاء البنكية من الاحتيال.
وشدد البنك التجاري الدولي على العملاء عدم مشاركة كلمة السر الخاصة بخدمات الإنترنت البنكية مع أي شخص وذلك تجنباً لتعرضهم للنصب أو الاحتيال.
كما حذر البنك من المكالمات الاحتيالية التي يدعي أصحابها أنهم من البنك لطلب معلومات بنكية من العملاء متعلقة بحساباتهم أو بطاقاتهم.
نصائح بنك CIB لحماية عملائه
ونصح بنك CIB العملاء بعدم مشاركة الرقم السري المتغير OTP مع أحد، وعدم فتح أي روابط مجهولة المصدر.
وحذر البنك من مشاركة بيانات البطاقات البنكية وأرقامها السرية المكتوبة في ظهر البطاقة مع أي شخص، ويأتي ذلك في إطار حرص البنك التجاري الدولي CIB على حماية أموال المودعين والحفاظ عليها وتوعيتهم من أية عمليات احتيال.
البنك لن يطلب أي معلومات شخصية
شدد البنك التجاري الدولي، على أن البنك لن يطلب من العميل معلوماته الشخصية أو البنكية، أو بياناته السرية من خلال أي من قنوات التواصل الاجتماعي، أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.