بطاقتك التموينية ضاعت؟.. طريقة استخراج بدل فاقد إلكترونيًا والمستندات المطلوبة

يتساءل كثير من المواطنين عن كيفية استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين، خاصة في حالة فقدان البطاقة أو تعرضها للتلف، لتجنب توقف صرف السلع التموينية والخبز المدعم.

وأتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية عددًا من الخدمات الإلكترونية لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات التموينية، وتقليل الحاجة إلى التوجه للمكاتب الحكومية. كما يمكن للمواطن تقديم طلب استخراج بدل فاقد أو تالف من خلال القنوات الرسمية المتاحة، وفقًا للضوابط المحددة.

ويستعرض موقع تفصيلة في هذا التقرير خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين، والأوراق المطلوبة، وكيفية متابعة الطلب.

خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين أون لاين

يمكن لرب الأسرة تقديم طلب استخراج بطاقة تموين جديدة بدل فاقد أو تالف من خلال منصة مصر الرقمية، باتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة مصر الرقمية.

تسجيل الدخول باستخدام الحساب الشخصي، أو إنشاء حساب جديد.

اختيار قسم «خدمات التموين».

الضغط على خدمة «إصدار بدل فاقد أو تالف».

الضغط على «ابدأ الخدمة».

مراجعة بيانات البطاقة التموينية وأفراد الأسرة.

قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.

استكمال البيانات المطلوبة وتحديد طريقة استلام البطاقة.

إدخال عنوان التوصيل بالتفصيل إذا اختار المواطن الاستلام بالبريد.

استكمال إجراءات الطلب وسداد الرسوم المقررة إلكترونيًا.

وتظهر للمواطن بيانات الطلب والإجراءات المتاحة لاستكمال الخدمة، ويمكنه متابعة حالة الطلب من خلال حسابه على المنصة

ما الإجراءات المطلوبة عند فقدان بطاقة التموين؟

أكدت وزارة التموين ضرورة الإبلاغ فورًا عن فقدان أو سرقة البطاقة التموينية، من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 19765، لإيقاف البطاقة مؤقتًا ومنع استخدامها.

كما يجب على المواطن تحرير طلب رسمي لدى مكتب التموين التابع له لاستخراج بطاقة جديدة وإلغاء التعامل بالبطاقة القديمة نهائيًا.

وتشترط الإجراءات تقديم صورة الطلب إلى الجهة المختصة خلال 3 أيام عمل رسمية، حتى لا يعاد تشغيل البطاقة المفقودة تلقائيًا.

ما شروط استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين؟

حددت وزارة التموين عددًا من الشروط للحصول على الخدمة، أبرزها:

أن يكون مقدم الطلب هو رب الأسرة وصاحب البطاقة التموينية.

أن يكون مستحقًا للدعم التمويني.

ألا تنطبق عليه شروط الاستبعاد من منظومة الدعم.

تقديم البيانات المطلوبة بصورة صحيحة.

المستندات والبيانات المطلوبة

تشمل المستندات التي قد يحتاج إليها المواطن عند استكمال الإجراءات:

صورة بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة.

صورة بطاقة الرقم القومي للزوجة.

صور بطاقات الرقم القومي أو شهادات ميلاد المستفيدين.

البيانات الخاصة بالبطاقة التموينية وعدد أفراد الأسرة.

وتختلف المتطلبات وفقًا لطريقة تقديم الطلب والإجراءات التي تطلبها الجهة المختصة.