راجع دروسك.. رابط مقررات امتحانات شهر نوفمبر 2026 لجميع صفوف النقل
وكيل تعليم الدقهلية: لا تأخير في التعامل مع شكاوى المواطنين وأولياء الأمور
واصل الدكتور خالد خلف قبيصي، وكيل وزارة التربية والتعليم بالدقهلية، لقاءاته الجماهيرية مع المواطنين وأولياء الأمور، حيث استقبل عددا منهم بديوان عام المديرية، اليوم الاثنين، للاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم وبحث المشكلات التي تواجههم والعمل على حلها.
وخلال اللقاء، استمع وكيل الوزارة إلى تفاصيل كل شكوى، وناقش أصحابها بشأن مطالبهم، مؤكدا أن التواصل المباشر مع المواطنين وتيسير حصولهم على الخدمات يأتيان في مقدمة أولويات العمل داخل مديرية التربية والتعليم.
توجيهات بسرعة فحص الشكاوى
ووجه قبيصي مديري الإدارات المعنية والجهات المختصة بسرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها، والعمل على إزالة العقبات التي تواجه المواطنين، بما يضمن حصول كل صاحب حق على حقه، مع الالتزام باللوائح والقوانين المنظمة للعمل.
وأكد وكيل الوزارة أن خدمة المواطن وتخفيف الأعباء عنه يتطلبان سرعة الاستجابة لمطالبه، مشددا على أنه لا مجال للتأخير أو التراخي في التعامل مع الشكاوى، وأن المديرية تعمل على تقديم حلول فورية في إطار القانون.
لقاءات مستمرة لمتابعة مطالب المواطنين
وأوضح قبيصي أن اللقاءات الجماهيرية تمثل نهجا مستمرا للتواصل مع الشارع التعليمي والوقوف على المشكلات بشكل مباشر، وليست مجرد إجراء استثنائي، مؤكدا استمرار سياسة الباب المفتوح أمام المواطنين وأولياء الأمور، ومتابعة الإجراءات المتخذة بشأن الشكاوى حتى الوصول إلى حلول لها.
