شحن كروت الكهرباء يعود بعد التوقف المؤقت.. إجراء مهم لأصحاب عدادات أيسكرا القديمة

عادت خدمات شحن كروت عدادات الكهرباء مسبقة الدفع للعمل، عقب توقف مؤقت استمر عدة ساعات بالتزامن مع تحديث الأنظمة وتطبيق التوقيت الشتوي، فيما لا يزال أصحاب بعض أنواع العدادات القديمة يواجهون قيودًا على الشحن الإلكتروني، ما يتطلب التوجه إلى إدارات الهندسات التابعة لشركات توزيع الكهرباء لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

وقف الشحن الإلكتروني لعدادات أيسكرا التي يبدأ رقمها بـ11

أوقفت شركات توزيع الكهرباء الشحن الإلكتروني والخارجي عبر التطبيقات والمنافذ الإلكترونية لعدادات «أيسكرا أي سي» التي يبدأ رقمها التسلسلي بالرقم 11، مع توجيه المشتركين المستخدمين لهذه العدادات إلى مراجعة إدارات الهندسات التابعة لهم، لاستكمال إجراءات الشحن أو إجراء الفحص الفني وتحديد مدى الحاجة إلى استبدال العداد.

ويأتي هذا الإجراء في إطار تحديث منظومة الشحن، والتعامل مع بعض أنواع العدادات القديمة التي لم تعد متوافقة مع الأنظمة الحديثة المستخدمة في قطاع الكهرباء.

لماذا توقفت خدمة الشحن الإلكتروني لهذه العدادات؟

يرتبط قرار وقف الشحن الإلكتروني لهذه الفئة باعتبارات فنية وأمنية، وفقًا للمعلومات الواردة بشأن المشكلة، إذ يرجع تاريخ تركيب هذه العدادات إلى أكثر من 10 سنوات، كما تواجه برمجياتها القديمة صعوبات في التوافق مع منظومة الشحن الموحد الجديدة.

وتشمل أسباب وقف التعامل الإلكتروني معها مخاوف تتعلق بالثغرات الأمنية في البرمجيات القديمة، وما قد تمثله من مخاطر على بيانات المشتركين وأرصدة الشحن، الأمر الذي استدعى وقف استخدامها عبر منظومة الشحن الحديثة لحين اتخاذ الإجراءات المناسبة.

هل يمكن استبدال عدادات الكهرباء القديمة؟

تتجه شركات توزيع الكهرباء إلى التعامل مع العدادات غير المتوافقة من خلال الفحص الفني وتوفير عدادات بديلة من المخزون المتاح لديها، خاصة أن أعداد هذه العدادات ليست كبيرة، بما يساعد على استمرار تقديم الخدمة للمشتركين دون التأثير على أمن البيانات والأرصدة.

ويحدد الفحص الفني الإجراء المناسب لكل حالة، سواء استكمال عملية الشحن أو استبدال العداد الذي لا يتوافق مع المنظومة الجديدة.

ماذا يفعل أصحاب عدادات أيسكرا أي سي؟

يتعين على المشتركين الذين تبدأ الأرقام التسلسلية لعداداتهم بالرقم 11 اتباع الخطوات التالية:

• مراجعة إدارة الهندسة: التوجه إلى الإدارة التابعة لها الوحدة السكنية أو المنشأة.
• تحديد حالة العداد: طلب فحص فني لمعرفة مدى توافقه مع منظومة الشحن الجديدة.
• استكمال إجراءات الشحن: الاستفسار عن الوسيلة المتاحة لشحن العداد وفقًا لحالته.
• استبدال العداد عند الحاجة: استكمال الإجراءات المطلوبة إذا أثبت الفحص عدم توافقه مع المنظومة الحديثة.

وتأتي هذه الإجراءات ضمن خطة تحديث عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، ورفع مستوى الحماية الإلكترونية، وضمان توافق أجهزة القياس والشحن مع الأنظمة الجديدة، مع استمرار تقديم الخدمات للمشتركين.