طارق أنس يكشف أهمية "ضمان الجودة" في القطاع المصرفي
قال طارق أنس، مدير عام قطاع ضمان الجودة بالبنك الأهلي المصري، إن إدارة ضمان الجودة في البنك الأهلي المصري تُعرف بأنها "صوت العميل" داخل البنك، وتعمل على قياس مستوى الخدمات وتحليل كل تجربة مصرفية لضمان التحسين المستمر وضمان الجودة هو "أسلوب حياة" داخل البنك، وليس مجرد إجراء إداري. وأضاف طارق أنس عبر
