تعرف عليها.. قواعد جديدة لحماية المستخدمين من المكالمات المزعجة

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إطلاق مجموعة من القواعد التنظيمية والتقنية الجديدة بهدف تعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من معرفة هوية المتصلين بشكل أفضل، سواء عبر الهواتف المحمولة أو الخطوط الأرضية.

وتتضمن هذه التحديثات تقديم خدمة إظهار الرقم للخطوط الأرضية، التي تُمكّن المستخدمين من معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال مكالمات من التليفون الأرضي، بما في ذلك المكالمات الترويجية، مما يتيح لهم اتخاذ قرار بشأن الرد من عدمه.

مقدمي خدمات التوصيل

كما توسعت خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل معلومات إضافية مثل صفة المتصل أو وظيفته، خصوصًا في حالات المكالمات الواردة من إعلاميين، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في مجال التبرعات. يهدف ذلك إلى التمييز بين هذه الفئات والمكالمات التسويقية غير المرغوب فيها.

وأكد الجهاز اتخاذ إجراءات صارمة بحق المخالفين للقواعد التنظيمية فإذا استُخدم أي جهاز تليفون متصل بخط غير مسجل لإجراء مكالمات مزعجة على الشبكات أكثر من مرة، سيتم إيقاف الجهاز. وفي حال محاولة إعادة تشغيل الجهاز باستخدام خط مخالف جديد وغير مسجل مرة أخرى، سيتم تعطيله بشكل دائم ومنعه من العمل على أي شبكة داخل مصر.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم منع المشتركين الذين يستخدمون خطوطًا غير مسجلة لإجراء مكالمات تسويقية مخالفة من الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا، حتى لو كانت تلك الخطوط للاستخدام الشخصي وليست لأغراض تجارية. يهدف هذا الإجراء إلى ضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية وحماية خصوصية المواطنين.