بطاقة تكافل وكرامة.. متى يتوقف الدعم وما خطوات التظلم؟

يترقب المستفيدون من برنامج «تكافل وكرامة» موقف بطاقات الدعم النقدي، خاصة مع استمرار مراجعة بيانات الأسر المستفيدة للتأكد من استمرار انطباق شروط الاستحقاق عليها، وعدم حدوث تغييرات في مستوى الدخل أو الممتلكات أو الظروف الاجتماعية.

وتستهدف عمليات المراجعة التأكد من وصول الدعم إلى الفئات المستحقة، وفي حال ظهور بيانات أو مؤشرات تتعارض مع ضوابط البرنامج، تتم مراجعة موقف الأسرة وفقًا للقواعد والمعايير المنظمة لاستمرار صرف المساعدة.

حالات مرتبطة بالملكية والممتلكات

توجد مجموعة من الحالات التي قد تؤثر على استحقاق الأسرة للدعم، خاصة ما يتعلق بحجم الممتلكات والأصول، ومن أبرزها:

• امتلاك أرض زراعية تبلغ مساحتها نصف فدان أو أكثر.
• استئجار أرض زراعية بمساحة فدان أو أكثر.
• امتلاك أرض مبانٍ داخل كردون البناء بمساحة قيراط أو أكثر.
• امتلاك وحدة سكنية أو أكثر بخلاف محل الإقامة الأساسي.
• امتلاك العدد أو القيمة المحددة من الماشية أو الأغنام وفق ضوابط البرنامج.
• امتلاك سيارة أجرة أو نقل أو توكتوك أو تروسيكل.
• امتلاك سيارة ملاكي وفق المعايير المحددة.
• امتلاك معدات ثقيلة.

كما تشمل عملية مراجعة الاستحقاق الحالة التعليمية للأبناء، ومن بينها وجود أبناء في التعليم الخاص بمصروفات تتجاوز الحدود المقررة وفقًا للمرحلة التعليمية.

العمل والتأمينات والدخل

تتم مراجعة مصادر الدخل والعمل أيضًا عند تحديد مدى استمرار استحقاق الأسرة، وتشمل الحالات التي قد تدخل ضمن معايير الاستبعاد:

• عمل أحد الزوجين بأجر منتظم مع وجود اشتراك تأميني في القطاع الحكومي أو العام أو الخاص.
• العمل دون تأمينات حال وصول الدخل الشهري إلى الحد المحدد ضمن معايير الاستبعاد.
• امتلاك أو المشاركة في مشروع تجاري يحقق دخلًا عند الحد المحدد أو أكثر.
• حصول أحد الزوجين على معاش من القطاع العام أو الحكومي بالقيمة التي تتعارض مع ضوابط الاستحقاق.
• حصول الأسرة على معاش محول بالقيمة المحددة ضمن معايير البرنامج أو أكثر.

وبالتالي، فإن توقف الدعم لا يرتبط بعامل واحد، وإنما يخضع موقف كل أسرة للبيانات والمعايير التي يتم التحقق منها عند مراجعة الاستحقاق.

هل السفر خارج البلاد يؤثر على صرف الدعم؟

يدخل موقف الأسرة من السفر خارج مصر ضمن البيانات التي يمكن مراجعتها، إذ تشمل معايير الاستبعاد بعض حالات سفر أحد الزوجين إلى الخارج للعمل لمدة عام أو أكثر، وفق الفترة والضوابط المحددة للبرنامج.

كما تتم مراعاة وجود المستفيد داخل البلاد أثناء تنفيذ عمليات التحقق، وفقًا للقواعد المنظمة للبرنامج.

ماذا يفعل المستفيد بعد توقف البطاقة؟

إذا فوجئ المستفيد بتوقف صرف «تكافل وكرامة»، فمن المهم أولًا التعرف على سبب الإيقاف ومراجعة موقف الأسرة من خلال القنوات الرسمية، خاصة إذا كان المواطن يرى أن ظروفه لا تزال تؤهله للحصول على الدعم.

وفي هذه الحالة يمكن اتخاذ الإجراءات اللازمة لتقديم تظلم، مع توفير المستندات التي توضح حقيقة موقف الأسرة، واستكمال أو تحديث البيانات المطلوبة إذا طلبت الجهات المختصة ذلك.

كما يجب التأكد من المعلومات المتداولة حول البرنامج من مصادرها الرسمية، وعدم الاعتماد على المنشورات غير الموثوقة أو المعلومات المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وتظل قواعد الاستحقاق والاستبعاد مرتبطة بالضوابط والقرارات الرسمية المطبقة، لذلك يُنصح بالاستعلام عن أحدث الإجراءات والمعايير قبل تقديم التظلم أو اتخاذ أي خطوة بشأن بطاقة «تكافل وكرامة».