بعد تداول الاستغاثة.. «التضامن» يوجه طفلة إلى حضانة متخصصة ويوقف مسؤولتين

تحرك فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة المنوفية، التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، لفحص استغاثة جرى تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تعرض طفلة تبلغ من العمر 4 سنوات لمعاملة غير مناسبة داخل حضانة نهارية عادية بمدينة السادات، تابعة لإحدى الجمعيات الأهلية.

فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة المنوفية

وبدأ الفريق تواصله مع أسرة الطفلة للوقوف على تفاصيل الواقعة، حيث أفادت والدتها بأن ابنتها تعاني من اضطراب طيف التوحد وتأخر لغوي، وتحتاج إلى رعاية متخصصة وجلسات تخاطب تتناسب مع احتياجاتها، مشيرة إلى ملاحظتها تغيرًا في حالتها النفسية عقب ما وصفته بتعرضها لمعاملة غير مناسبة داخل الحضانة.

وانتقل فريق التدخل السريع المحلي إلى مقر الحضانة لفحص الواقعة على أرض الواقع، والاستماع إلى عدد من أولياء الأمور والأطفال والعاملين، بهدف التحقق من تفاصيل الاستغاثة والتأكد من توفير بيئة آمنة للأطفال.

وفي الوقت نفسه، تابع فريق التدخل السريع المركزي إجراءات الفحص والتعامل مع الحالة بشكل مستمر، مع التنسيق مع الفريق المحلي بشأن الإجراءات التي يتعين اتخاذها.

وأسفرت أعمال الفحص عن رصد أوجه قصور في التعامل مع الطفلة، ليتم اتخاذ إجراءات فورية بحق المشرفة المسؤولة عن القاعة، تضمنت إنهاء خدمتها ومنعها من العمل في مجال رعاية الأطفال.

كما تقرر وقف المسؤولة الإدارية والقائمة بأعمال مديرة الحضانة عن العمل لمدة شهر، ضمن الإجراءات التي تم اتخاذها على خلفية نتائج الفحص.

توفير رعاية تتناسب مع حالة الطفلة

وامتد تدخل فريق التدخل السريع إلى متابعة احتياجات الطفلة، حيث جرى التواصل مع حضانة أخرى متخصصة في رعاية الأطفال ذوي الإعاقة، بما يتناسب مع حالتها واحتياجاتها.

كما تم توجيه الأسرة إلى مكتب التأهيل الاجتماعي بمدينة السادات لاستكمال تقييم حالة الطفلة، والاستفادة من الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتها.

وأكد فريق التدخل السريع أن التعامل مع استغاثات الأطفال لا يقتصر على التحقق من الواقعة واتخاذ الإجراءات اللازمة، وإنما يشمل أيضًا تحديد احتياجات الطفل وتوفير التدخل الملائم الذي يكفل سلامته وحقه في الرعاية والحماية، ويحافظ على كرامته ويوفر له بيئة آمنة.

طرق الإبلاغ عن الحالات الإنسانية

وأتاحت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل للتواصل والإبلاغ عن الحالات الإنسانية، من خلال:

• واتساب فريق التدخل السريع: 01577786753، مع تحديد موقع الحالة بدقة.
• الخط الساخن: 16439.
• منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528.
• خط «أبناء مصر»: 19828.