وكيل صحة بني سويف يتفقد وحدة منشأة عمرو ويشدد على جودة الخدمة
أجرى هاني جميعة، وكيل وزارة الصحة ببني سويف، جولة ميدانية مفاجئة داخل الوحدة الصحية بقرية منشأة عمرو التابعة لإدارة الفشن الصحية، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، والتأكد من توافر الأطقم الطبية والإدارية والمستلزمات اللازمة لتقديم الخدمة الصحية بكفاءة.
وتفقد وكيل وزارة الصحة خلال جولته مختلف أقسام الوحدة الصحية، وتابع سير العمل داخلها، كما راجع سجلات الحضور والانصراف، ومعدلات تقديم الخدمات الطبية، ومدى انتظام الأطباء وهيئة التمريض والعاملين، إلى جانب التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة لتلبية احتياجات المواطنين المترددين على الوحدة.
وشدد هاني جميعة، خلال حديثه مع مقدمي الخدمة الطبية، على ضرورة الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات الوقائية والعلاجية، مؤكدًا أن خدمة المواطنين ورعايتهم صحيًا ليست مجرد مهمة وظيفية، وإنما شرف ومسؤولية منحها الله للعاملين في القطاع الصحي، وهو ما يتطلب الإخلاص والانضباط والحرص على مصالح المرضى.
وأكد وكيل وزارة الصحة أن المواطن يجب أن يحصل على الخدمة الصحية في موعدها وبالمستوى اللائق، مشددًا على ضرورة الالتزام الكامل بمواعيد العمل الرسمية وعدم السماح بأي تقصير قد يؤثر على انتظام الخدمات المقدمة داخل الوحدة الصحية.
ووجه هاني جميعة باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المتغيبين عن العمل دون سند قانوني، وكذلك المقصرين في أداء مهامهم، مع إحالتهم إلى الشؤون القانونية للتحقيق واتخاذ الإجراءات المقررة وفقًا للقواعد المنظمة للعمل.
كما وجه وكيل وزارة الصحة بمراجعة توزيع القوى البشرية داخل الوحدة الصحية بمنشأة عمرو، والعمل على تحقيق أفضل استفادة من الكوادر الموجودة، مع دراسة الاحتياجات الفعلية من التخصصات المختلفة وسد أي عجز قد يؤثر على مستوى الخدمة الصحية المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، أكد جميعة أهمية حسن التعامل مع المرضى والمترددين على الوحدة الصحية، وضرورة توفير بيئة مناسبة تضمن حصول المواطن على الخدمة بصورة لائقة، مشددًا على أن جودة الرعاية الصحية ترتبط بشكل مباشر بالانضباط وحسن الأداء وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.
كما تابع وكيل وزارة الصحة مدى توافر الاحتياجات الأساسية اللازمة لتشغيل الوحدة، مطالبًا بسرعة التعامل مع أي ملاحظات أو نواقص يتم رصدها، وعدم ترك أي مشكلة دون متابعة، بما يضمن استمرار تقديم الخدمات الصحية بصورة منتظمة.
وأوضح هاني جميعة أن الجولات الميدانية المفاجئة تأتي ضمن خطة مديرية الصحة ببني سويف لمتابعة أداء المنشآت الصحية على أرض الواقع، والتأكد من وصول الخدمات الطبية إلى المواطنين بالصورة المستهدفة، بعيدًا عن الاكتفاء بالتقارير المكتبية.
وأشار إلى استمرار المرور على الوحدات الصحية والمراكز الطبية بمختلف قرى ومراكز محافظة بني سويف، لرصد مستوى الأداء، ومتابعة احتياجات المنشآت، والعمل على تلافي أوجه القصور ورفع كفاءة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.