بعد أزمة السيستم.. الحقيقة الكاملة لمصير المعاشات الجديدة

حسمت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي حالة الجدل التي أثيرت مؤخرًا بشأن مصير طلبات المعاشات الجديدة، في ظل ما تردد عن وجود أزمة تقنية أثرت على عمليات الصرف، مؤكدة أن هذه الأنباء غير دقيقة ولا تعكس الواقع الفعلي لسير العمل داخل المنظومة.

صرف المعاشات

وأوضحت الهيئة، في بيان رسمي، أن صرف المعاشات مستمر بشكل طبيعي دون توقف، مشددة على أن جميع المستحقات، بما في ذلك المعاشات والمكافآت، سيتم صرفها تباعًا اعتبارًا من الأسبوع المقبل، وفق جدول زمني منظم يضمن وصول الحقوق إلى مستحقيها بسهولة ويسر. 

كما أكدت أنه سيتم إخطار أصحاب الطلبات الجديدة بمواعيد الصرف من خلال رسائل نصية تُرسل مباشرة إلى هواتفهم المحمولة.

أزمة السيستم

وفيما يتعلق بما أثير حول "أزمة السيستم"، كشفت الهيئة أن منظومة التحول الرقمي الجديدة تم إطلاقها رسميًا في 24 فبراير 2026، بعد فترة طويلة من الاختبارات الفنية والتشغيل التجريبي استمرت لنحو عام ونصف، بهدف تطوير الخدمات المقدمة ورفع كفاءتها بما يواكب التطورات التكنولوجية الحديثة.

الأنظمة الرقمية الكبرى

وأشارت إلى أن الأنظمة الرقمية الكبرى، خاصة التي تتعامل مع ملايين البيانات والمستفيدين، قد تواجه بعض التحديات الفنية في المراحل الأولى من التشغيل، وهو أمر طبيعي ومتوقع في ظل الانتقال إلى نظام رقمي متكامل، مؤكدة أن هذه التحديات مؤقتة ولا تؤثر على استمرارية تقديم الخدمة.

وأكدت الهيئة أنها تعمل على مدار الساعة من خلال فرق فنية متخصصة لمعالجة أي معوقات تقنية وضمان استقرار النظام في أسرع وقت ممكن، مشددة على أن المرحلة الحالية انتقالية، وسيتم تجاوزها قريبًا، بما يحقق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة لأصحاب المعاشات.