وداعًا للطوابير.. السكة الحديد تتيح وسائل متعددة لحجز تذاكر القطارات والدفع الإلكتروني

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة مجموعة متنوعة من الوسائل التي تمكن الركاب من حجز تذاكر القطارات بسهولة ويسر، إلى جانب توفير عدة طرق مختلفة لسداد قيمة التذاكر ويأتي ذلك بهدف التيسير على المواطنين والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر داخل المحطات، خاصة مع الإقبال الكبير على السفر عبر القطارات يوميًا، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتطوير مستوى الخدمات المقدمة لجمهور المسافرين.

الحجز من خلال شبابيك التذاكر بالمحطات

تعد شبابيك التذاكر المنتشرة داخل محطات السكك الحديدية في مختلف المحافظات الوسيلة الأساسية والتقليدية للحصول على تذاكر السفر.

ويمكن للمسافرين التوجه مباشرة إلى شباك التذاكر داخل أي محطة لشراء التذكرة الخاصة بالرحلة المطلوبة، سواء لقطارات الوجه القبلي أو البحري، وذلك وفقًا لمواعيد التشغيل المتاحة

الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة

ضمن خطة التحول الرقمي وتسهيل الخدمات على المواطنين أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إمكانية حجز التذاكر إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للهيئة.

ويسمح الموقع للركاب بالاطلاع على مواعيد القطارات المختلفة واختيار الرحلة المناسبة وتحديد الدرجة المطلوبة، ثم إتمام عملية الحجز وسداد قيمة التذكرة إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى المحطة.

الحجز باستخدام تطبيق الهاتف المحمول

كما وفرت الهيئة تطبيقًا رسميًا للهواتف الذكية يحمل اسم Egyptian National Railways، يمكن تحميله من متجري التطبيقات الإلكترونيين Play Store وApp Store.

ويتيح التطبيق للركاب العديد من الخدمات، أبرزها البحث عن مواعيد القطارات، واختيار الرحلات المناسبة، وحجز التذاكر إلكترونيًا، بالإضافة إلى دفع قيمتها بسهولة عبر الهاتف المحمول.

الحجز عبر شركات التحصيل الإلكتروني

وفي إطار توسيع نطاق خدمات الحجز، أتاحت الهيئة إمكانية شراء وإصدار تذاكر القطارات من خلال عدد من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها، والتي تنتشر فروعها ونقاط خدماتها في مختلف أنحاء الجمهورية.

وتشمل هذه الشركات:
فوري خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي.

وتوفر هذه الشركات خدمة الحجز للمواطنين بالقرب من أماكن إقامتهم، مما يسهم في تقليل الضغط على شبابيك التذاكر بالمحطات.

الحجز عبر الخدمة الصوتية الهاتفية

ومن بين الوسائل التي توفرها الهيئة أيضًا خدمة الحجز عبر الاتصال الهاتفي، وذلك بالنسبة للقطارات المكيفة والفاخرة.
حيث يمكن للركاب إجراء الحجز من خلال الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي هاتف أرضي.

وتتاح هذه الخدمة قبل موعد السفر بمدة تصل إلى 15 يومًا، وحتى ساعة واحدة قبل قيام القطار، بما يمنح المسافرين مرونة أكبر في تنظيم رحلاتهم.

مكاتب حجز التذاكر داخل المدن

أتاحت الهيئة كذلك خدمة حجز التذاكر من خلال مكاتب المدينة المنتشرة خارج محطات القطارات، والتي يبلغ عددها 34 مكتبًا موزعة في مختلف المحافظات.

وتمثل هذه المكاتب خيارًا إضافيًا للركاب الراغبين في حجز تذاكرهم دون التوجه مباشرة إلى محطة القطار.

ماكينات الحجز الذاتي بالمحطات

وفي إطار تطوير الخدمات التكنولوجية داخل المحطات، وفرت الهيئة ماكينات الحجز الذاتي المعروفة باسم TVM في عدد من المحطات الرئيسية.

وتتيح هذه الماكينات للركاب إمكانية حجز التذاكر بأنفسهم بطريقة إلكترونية سريعة، ما يسهم في تقليل فترات الانتظار والازدحام داخل المحطات.

طرق سداد قيمة تذاكر القطارات

الدفع النقدي أو الإلكتروني داخل المحطات

يمكن للمسافرين سداد قيمة التذاكر نقدًا من خلال جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.

كما تتيح الهيئة في بعض المحطات الرئيسية إمكانية الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع البنكية مثل Visa وMasterCard.