«تفصيلة» تفتح ملف شركات التمويل الاستهلاكي.. «موجو» ترفع شعار «هتدفع ولا نجرسك؟!»

عادت مخالفات شركات التمويل الاستهلاكي للظهور من جديد ،بعدما أخدت منحنى خطيرا في طرق تحصيل المتأخرات من العملاء، حتى لو كان قسطا واحدا، على الرغم من قيمة الفائدة الكبيرة التي تحصل عليها تلك الشركات والتي تصل في بعض الأحيان إلى 50% من ثمن السلعة.

شكاوي عدة تلقاها موقع «تفصيلة»، حول تجاوزات شركات التمويل الاستهلاكي بخصوص «انتهاكات فجة» لحقوق العملاء أبسطها تسريب بيانات أصحاب التمويل ووصولا إلى ممارسة أساليب ترهيب وتشهير أصابت بعضهم بالرعب.

عميلة تدعى « ر .م»، سردت تجربتها القاسية مع شركة «موجو للتمويل الاستهلاكي»، والتي فوجئت بحملة ترهيب ممنهجة من موظفي التحصبل من أرقام مسجلة على تروكولر بأسماء بلطجية ونصابين، وفق قولها.

تقول العميلة إنها حصلت على تمويب من « موجو» منذ نحو سنة وسددت خلالها أكثر من أصل الدين وتعثرت في سداد قسطين، وبدلا من اتخاذ الشركة الإجراءات الطبيعية المنصوص علنها في التعاقد والمتدرجة بين لفت النظر ووصولا للتقاضي حصلت في مقابل ذلك على تهديدات وشتائم من أرقام غريبة سواؤ على الهاتف أو الواتس آب.

وتابعت العمليلة أنها فور شعورها بالخوف على نفسها وأسرتها قررت إرسال شكوى للهيئة العامة للرقابة المالية، تتهم فيها شركة موجو بإفشاء سريى حساباتها وبياناتها وتلقيها تهديدات وشتائم، وقيام موظفي التحصيل بالنزول إلى محل عملها وبيتها وعمل «فضيحة وتجريس».

وكشفت أن الشركة سربت صورتها وصورة بطاقتها التي صورتها في أبلكيشن الشركة، وأكدت أن الموظفة التابعة للشركة أرسلت لها رسائل مسيئة منها «ردي يامرة»، ولم تكتفي موظفة التحصيل بذلك بل أرسلت رسائل تشهير وتهديد على رقم والدتها أيضا بجانب رسائل مماثلة على ر قم شقيقتها.

وأضافت العميلة أن موظفة التحصيل أرسلت لها على سبيل المثال رسالة تهديد على واتس آب قالت فيها «بصي يارضوى هبعتلك زيارة قانوينة بانذار بالفلوس اللي عليكي كلها وهتدفعيها بمزاجك أو غصب عنط وابقي اطلبي النجدة».

الواقعة تضاف لوقائع كثيرة تلقتها تفصيلة وتهديها إلى الجهات الرقابية المتخصصة، وكلها تكشف الطريقة الغير قانونية التي تتعامل بها شركات التمويل الاستهلاكي مع عملائها، وانتهاك خصوصيتهم وتعريضهم للتهديد والرعب.