تعطل مفاجئ في خدمات «مايكروسوفت 365» يؤثر على آلاف المستخدمين حول العالم

أفادت بيانات موقع «داون ديتيكتور» المتخصص في تتبع الأعطال التقنية بحدوث انقطاع واسع في خدمات حزمة «مايكروسوفت 365» يوم الخميس، ما تسبب في تعطل خدمات الإنتاجية لدى آلاف المستخدمين حول العالم، وفق ما نقلته وكالة «رويترز» للأنباء.

ووفقًا للموقع، فقد تلقى ما يقارب 17 ألف بلاغ عن انقطاع الخدمة حتى الساعة 2:39 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من مستخدمين واجهوا مشكلات في الوصول إلى تطبيقات «مايكروسوفت 365»، التي تشمل برامج مثل «وورد» و«إكسل» و«باوربوينت» و«آوتلوك» وغيرها.

ويقوم «داون ديتيكتور» برصد الأعطال من خلال جمع تقارير الحالة من مصادر متعددة، بما في ذلك بلاغات المستخدمين المباشرة التي تُرسل إلى منصته عند اكتشاف أخطاء أو مشكلات فنية.

وأشار الموقع إلى أن العدد الفعلي للمستخدمين المتأثرين قد يكون أكبر من البلاغات المسجلة، نظرًا لاستخدام «مايكروسوفت 365» على نطاق واسع من قبل الأفراد والشركات والمؤسسات التعليمية في إدارة المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية وقواعد البيانات.

وفي بيان مقتضب على صفحة الحالة الرسمية لـ«مايكروسوفت 365» عبر منصة «إكس»، أكدت الشركة أنها بدأت التحقيق في البلاغات المتعلقة بصعوبة الوصول إلى بعض خدماتها، مشددة على أنها تعمل حاليًا على تحديد سبب العطل وإعادة الخدمات تدريجيًا للمستخدمين.