«ChatGPT Wallet».. وكلاء الذكاء الاصطناعي يدخلون مرحلة الدفع والشراء نيابة عن المستخدمين

أطلقت شركة OpenAI خدمة ChatGPT Wallet، يوم الجمعة 13 نوفمبر 2026، لتتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي تنفيذ عمليات شراء عبر الإنترنت نيابة عن المستخدمين، دون الاطلاع على بيانات بطاقاتهم المصرفية الفعلية، مع اشتراط موافقة المستخدم وإجراء فحص أمني قبل إتمام كل معاملة

وتأتي الخدمة الجديدة بالشراكة مع شركات المدفوعات العالمية «أمريكان إكسبريس» و«ماستركارد» و«فيزا»، وتستهدف نقل دور المساعد الذكي من البحث عن المنتجات ومقارنتها إلى تنفيذ عملية الشراء والدفع، مع إبقاء المستخدم طرفًا في الموافقة على المعاملة

ووفق الإعلان الرسمي للشركة، يبدأ طرح ChatGPT Wallet بصورة محدودة داخل الولايات المتحدة، لمشتركي ChatGPT Pro الذين تزيد أعمارهم على 18 عامًا، ويملكون بطاقات مصرفية صادرة عن جهات أمريكية مؤهلة، على أن تكون الخدمة متاحة عبر وكلاء «Dots» الذكيين

كيف ينفذ ChatGPT عملية الشراء؟

تعتمد الخدمة على ربط بطاقة المستخدم بالمحفظة مرة واحدة، وبعد ذلك يستطيع الوكيل الذكي التعامل مع خطوات الشراء عبر الإنترنت، بما يشمل الوصول إلى المنتجات واختيارها وتجهيز تفاصيل الطلب، قبل عرض العملية على المستخدم للمراجعة

وقبل تنفيذ الدفع، تظهر للمستخدم تفاصيل المنتجات التي اختارها الوكيل، والقيمة الإجمالية للطلب، والبطاقة التي ستُستخدم في السداد، ثم يتعين عليه الموافقة على العملية من خلال إجراء أمني، مثل التحقق باستخدام بصمة الإصبع أو تقنية التعرف على الوجه «Face ID»

وبذلك لا يحصل الوكيل على صلاحية تمرير المدفوعات بصورة مستقلة في المرحلة الحالية، إذ تتطلب كل عملية شراء موافقة المستخدم قبل إتمامها، كما لا يحتاج إلى الاطلاع على رقم البطاقة أو رمز الأمان أو تاريخ انتهاء صلاحيتها

رمز دفع يحجب بيانات البطاقة المصرفية

تعتمد ChatGPT Wallet على استخدام رمز دفع إلكتروني «Payment Token» توفره شبكة المدفوعات بدلًا من مشاركة بيانات البطاقة الأصلية مع الوكيل أو المتجر

وبحسب OpenAI، يتضمن هذا الرمز بيانات بديلة تُستخدم لتنفيذ المعاملة، بما يسمح بإتمام الدفع عبر أنظمة المتاجر الحالية دون كشف رقم البطاقة الفعلي أو رمز الأمان أو تاريخ انتهاء الصلاحية

وتقول الشركة إن المستخدم يحتفظ بالمكافآت والمزايا والحماية المرتبطة ببطاقته في النزاعات المؤهلة مع المتاجر، مثل الحالات التي يصل فيها المنتج معيبًا، بينما تظل عملية البيع والتسليم والإرجاع وخدمة العملاء تحت مسؤولية المتجر الذي يتعامل معه المستخدم مباشرة

شراكة مع فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس

تشارك ثلاث من أكبر شبكات المدفوعات العالمية في إطلاق الخدمة، إذ توفر «فيزا» و«ماستركارد» و«أمريكان إكسبريس» البنية المرتبطة بمعالجة المدفوعات والتحقق منها، بما يتيح استخدام البطاقات المؤهلة داخل تجربة الشراء التي ينفذها الوكيل الذكي

وتستهدف الشراكة ربط عمليات الشراء التي يبدأها الذكاء الاصطناعي بأنظمة الدفع المصرفية والتجارية القائمة، بدلًا من إنشاء شبكة منفصلة للتعاملات المالية

وأوضحت OpenAI أن المتاجر ستحتاج إلى تهيئة مواقعها وأنظمة الدفع وإدارة المخاطر للتعرف على المعاملات المشروعة التي تنفذها الوكلاء نيابة عن العملاء، كما نشرت دليلًا إرشاديًا للشركات يتضمن خطوات مساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعي على الوصول إلى معلومات المنتجات والتعامل مع أنظمة الدفع

من الموافقة على كل عملية إلى تفويض المشتريات

تخطط OpenAI لتوسيع دور المحفظة مستقبلًا، بحيث يتمكن المستخدم من تفويض الوكيل بتنفيذ عمليات شراء ضمن حدود يحددها مسبقًا، مثل سقف الإنفاق أو فئات المنتجات المسموح بشرائها أو فترة زمنية معينة

ويختلف هذا التصور عن آلية الإطلاق الحالية، التي تشترط مراجعة تفاصيل كل طلب والموافقة عليه بصورة منفصلة، إذ تستهدف الشركة تطوير آليات تسمح بالتفويض المسبق مع إضافة ضمانات أمنية وسجلات واضحة للمشتريات التي ينفذها الوكيل

وتشير الشركة إلى أن الانتقال إلى هذا النموذج يحتاج إلى تطوير وسائل الحماية والتوافق مع المتاجر والبنوك وشبكات الدفع، قبل إتاحة نطاق أوسع من عمليات الشراء المستقلة

الإطلاق الأولي لا يشمل المستخدمين في مصر

يقتصر الإطلاق الأولي لـChatGPT Wallet على مشتركي ChatGPT Pro المؤهلين داخل الولايات المتحدة، ممن يستخدمون بطاقات صادرة عن جهات أمريكية، كما ترتبط التجربة حاليًا بوكلاء Dots، ولا يعني الإعلان إتاحتها لجميع مستخدمي ChatGPT أو في الأسواق الأخرى

وتأتي الخدمة ضمن توجه أوسع نحو ما يُعرف بالتجارة القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي «Agentic Commerce»، حيث يتولى النظام البحث عن المنتجات ومقارنة الخيارات وتنفيذ خطوات الشراء، بينما توفر شبكات الدفع والبنوك أدوات التحقق من المعاملات وتأمينها

وفي هذا النموذج، لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على تقديم اقتراحات للمستهلك، بل يمتد إلى تنفيذ إجراءات تجارية فعلية عبر المواقع الإلكترونية، وهو ما يتطلب توافقًا بين أنظمة الوكلاء والمتاجر ومقدمي خدمات الدفع.