قبل الجمعة البيضاء.. حماية المستهلك يحذر من التخفيضات الوهمية وعقوبات تصل لمليوني جنيه

حذر جهاز حماية المستهلك من التخفيضات الوهمية والإعلانات المضللة، بالتزامن مع موسم عروض الجمعة البيضاء خلال شهر نوفمبر 2026. وشدد الجهاز على ضرورة التزام التجار والموردين بقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

وأكد الجهاز استمرار الرقابة على الأسواق والمتاجر الإلكترونية، كما يتابع العروض الترويجية والإعلانات لضمان جدية الخصومات وحماية المواطنين من التلاعب بالأسعار.

حماية المستهلك يراقب عروض الجمعة البيضاء

وأوضح الجهاز أن من أبرز الممارسات المخالفة الإعلان عن خصومات غير حقيقية، وتشمل هذه الممارسات رفع أسعار السلع قبل التخفيض، ثم عرضها بأسعار تبدو أقل من قيمتها السابقة.

ولذلك، ألزم الجهاز التجار بالإعلان بوضوح عن سعر المنتج قبل الخصم وبعده، كما يجب توضيح نسبة التخفيض الحقيقية وشروط العرض ومدته.

وأشار الجهاز إلى أن عقوبة الإعلان المضلل والسلوك الخادع قد تصل إلى مليوني جنيه، وتُطبق العقوبات وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك، مع إحالة المخالفين إلى الجهات المختصة.

نصائح حماية المستهلك قبل الشراء في الجمعة البيضاء

وجه الجهاز عدة نصائح للمواطنين قبل الاستفادة من عروض الجمعة البيضاء، وتستهدف هذه الإرشادات تجنب عمليات النصب والشراء من مصادر غير موثوقة.

ومن أهم النصائح ضرورة اتباع الخطوات التالية:

مقارنة سعر السلعة قبل الخصم وبعده، للتأكد من حقيقة التخفيض.

مراجعة مواصفات المنتج ومصدره وخصائصه قبل إتمام الشراء.

التعامل مع المتاجر والمنصات الإلكترونية المعتمدة.

تجنب الصفحات المجهولة التي لا تعرض عنوانًا أو رقم هاتف واضحًا.

طلب فاتورة أو إيصال استلام يثبت عملية الشراء.

مراجعة شروط الاستبدال والاسترجاع قبل الدفع.

كما شدد الجهاز على أهمية عدم الانسياق وراء الإعلانات التي تقدم وعودًا مبالغًا فيها.

وأوضح أن غرفة العمليات المركزية تتابع شكاوى المواطنين وبلاغاتهم على مدار الساعة طوال شهر نوفمبر.

ويمكن للمستهلكين الإبلاغ عن المخالفات من خلال الخط الساخن 19588، عبر الخط الأرضي. كذلك يمكن تقديم الشكاوى من خلال الموقع الرسمي للجهاز أو تطبيق حماية المستهلك.

وتأتي هذه الإجراءات لضمان حصول المواطنين على تخفيضات حقيقية خلال الموسم.