قفزة هائلة في شكاوى الأنشطة المالية غير المصرفية للرقابة المالية خلال 9 أشهر

استقبلت الهيئة العامة للرقابة المالية حصيلة ضخمة من الشكاوى بلغت 7,283 شكوى مقدمة من المتعاملين في الأنشطة المالية غير المصرفية، وذلك خلال الفترة من 1 يناير وحتى 30 سبتمبر 2026. 

وسجل هذا الرقم قفزة هائلة بنسبة زيادة بلغت 140.4% مقارنة بالفترة المماثلة من العام الماضي 2025. وفي المقابل، نجحت الهيئة في حسم وفحص 5,267 شكوى، مسجلة معدل إنجاز عام بلغ 72.3% من إجمالي الشكاوى الواردة إليها.

هيمنة التمويل غير المصرفي

أظهرت البيانات الإحصائية استحواذ قطاع أنشطة التمويل غير المصرفي على النصيب الأكبر والكتلة الحرجة من الشكاوى الواردة؛ حيث سجلت 5,129 شكوى. واستطاعت الهيئة الانتهاء من فحص 3,279 شكوى منها بنسبة إنجاز بلغت 63.9%، لتشكل وحدها النسبة الأكبر بواقع 62.3% من إجمالي الشكاوى التي أُغلقت وتم فحصها خلال الأشهر التسعة الأولى من العام.

أداء متميز لقطاعي التأمين وسوق رأس المال

على صعيد قطاع التأمين، استقبلت الهيئة 1,307 شكاوى، انتهت من فحص 1,223 شكوى منها، محققةً معدل إنجاز هو الأعلى بين القطاعات بلغ 93.6%، ولتصل حصته إلى 23.2% من إجمالي الشكاوى المنتهية.

 أما قطاع سوق رأس المال، فقد سجل 847 شكوى، نجحت الهيئة في الانتهاء من 765 شكوى منها بنسبة إنجاز متقدمة بلغت 90.3%، ممثلةً نحو 14.5% من إجمالي الشكاوى التي تم حسمها خلال الفترة.

مؤشرات كفاءة الفحص والإنجاز

تؤكد لغة المؤشرات تصدر قطاع التأمين لكفاءة وسرعة التعامل مع الشكاوى بنسبة منجزة إلى واردة بلغت 93.6%، تلاه عن جدارة قطاع سوق رأس المال بنسبة 90.3%، ثم قطاع التمويل غير المصرفي بنسبة 63.9%، ليصل بذلك المعدل الإجمالي لإنجاز الشكاوى على مستوى كافة الأنشطة المالية غير المصرفية إلى 72.3%، مما يعكس حجم الجهود المبذولة لسرعة تسوية نزاعات المتعاملين.٠