الداخلية تخصص الخط الساخن 18888 لتلقي بلاغات وشكاوى ذوي الإعاقة

أطلقت وزارة الداخلية خدمة جديدة مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة، من خلال تدشين خط ساخن برقم 18888 تابع لقطاع حقوق الإنسان، لاستقبال شكاواهم والتماساتهم وطلبات المساعدة، والعمل على سرعة التعامل معها وتقديم الدعم اللازم لهم.

وتستهدف الخدمة تسهيل تواصل الأشخاص ذوي الإعاقة مع قطاعات الوزارة المختلفة، وإتاحة وسيلة مباشرة أمامهم للإبلاغ عن المشكلات التي تواجههم أو طلب المساندة، إلى جانب العمل على إزالة العقبات التي قد تحول دون حصولهم على الخدمات الشرطية.

وتندرج هذه الخطوة ضمن توجه وزارة الداخلية لتطوير آليات تقديم الخدمات الأمنية، وتعزيز الاهتمام بالفئات الأولى بالرعاية، من خلال إجراءات تنظيمية وتنفيذية تراعي احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة وتوفر لهم سبل التواصل الفعال.

وأكدت الوزارة أن تدشين الخط يأتي في إطار حرصها على دعم حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، وتيسير حصولهم على الخدمات المقدمة لهم، بما يتوافق مع مبادئ حقوق الإنسان وتوجهات الدولة في هذا الشأن.