من غير طوابير ولا مشاوير.. 10 خدمات حكومية تقدر تنجزها من البيت

يستطيع المواطنون إنجاز عدد من المعاملات الحكومية إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه إلى المصالح والهيئات المختلفة، وذلك من خلال منصة مصر الرقمية والمواقع الرسمية للجهات الحكومية، التي تتيح الحصول على خدمات متنوعة باستخدام الهاتف المحمول أو أجهزة الكمبيوتر، وفقًا لشروط كل خدمة والبيانات المطلوبة.

وتشمل الخدمات الإلكترونية معاملات التموين والمرور والأحوال المدنية والتأمينات الاجتماعية، إلى جانب سداد فواتير المرافق والاستفادة من بعض خدمات التوثيق والاستعلامات القضائية، بما يساعد المواطنين على توفير الوقت والجهد ومتابعة طلباتهم عبر الإنترنت.

1- خدمات التموين وإضافة أفراد إلى البطاقة

تتيح منصة مصر الرقمية عددًا من الخدمات التموينية التي تساعد أصحاب البطاقات على إجراء بعض المعاملات إلكترونيًا، وفقًا للخدمات المتاحة والشروط المنظمة لها.

ويمكن الاستفادة من الخدمات المتوفرة عبر الدخول إلى منصة مصر الرقمية من خلال الرابط التالي، ثم تسجيل الدخول واختيار خدمات التموين المطلوبة.

2- الاستعلام عن مخالفات المرور

يمكن لأصحاب السيارات الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على مركباتهم من خلال بوابة النيابة العامة المصرية، والتعرف على قيمة المخالفات ووسائل السداد الإلكتروني المتاحة.

وتتيح الخدمة متابعة الموقف المروري للمركبة إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه إلى الجهات المختصة لمجرد الاستعلام.

3- تجديد رخصة السيارة إلكترونيًا

توفر المنظومة المرورية عددًا من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بتجديد رخص المركبات، وفقًا للشروط المحددة لكل خدمة.

ويتطلب إتمام الإجراءات استيفاء المستندات والاشتراطات المطلوبة، وسداد الرسوم والمستحقات المقررة، وإجراء الفحوص اللازمة إذا كانت مطلوبة، مع إمكانية الاستفادة من خدمة توصيل المستندات إلى العنوان المسجل متى كانت متاحة.

4- استخراج شهادات الميلاد والوفاة

يستطيع المواطنون طلب بعض الوثائق الرسمية المميكنة، ومنها شهادات الميلاد والوفاة، من خلال الخدمات الإلكترونية التي توفرها وزارة الداخلية وقطاع الأحوال المدنية.

وتتمثل الخطوات في الدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة، واختيار خدمات الأحوال المدنية، ثم تحديد الوثيقة المطلوبة واستكمال البيانات اللازمة وسداد الرسوم المقررة، وفقًا لشروط الخدمة.

5- استخراج قسائم الزواج والطلاق

يمكن طلب بعض صور وثائق الزواج والطلاق المميكنة إلكترونيًا من خلال خدمات الأحوال المدنية، بحسب نوع الوثيقة ومدى توافر الخدمة وشروط إصدارها.

ويتعين على مقدم الطلب إدخال البيانات المطلوبة بدقة والتأكد من صحتها قبل استكمال إجراءات الحصول على الوثيقة.

6- خدمات التوثيق وإصدار التوكيلات

تتيح وزارة العدل ومصلحة الشهر العقاري والتوثيق خدمات إلكترونية تساعد المواطنين على بدء بعض الإجراءات أو حجز مواعيد التوثيق، وفقًا لنوع المحرر أو التوكيل المطلوب.

وتختلف الإجراءات من خدمة إلى أخرى، إذ يمكن إنجاز بعض الخطوات إلكترونيًا، بينما قد يتطلب استكمال المعاملة التوجه شخصيًا إلى مكتب التوثيق.

7- الاستعلام عن مدد الاشتراك التأميني

تتيح الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي للمواطنين الاستعلام عن بعض بياناتهم التأمينية إلكترونيًا، ومنها مدد الاشتراك والأجور المسجلة، وفقًا للخدمات المتاحة وطبيعة حساب المستفيد.

وتساعد هذه الخدمة العاملين على مراجعة بياناتهم التأمينية ومتابعة المعلومات المسجلة لدى الهيئة دون الحاجة إلى زيارة المكاتب في كل مرة.

8- الاستعلام عن المعاشات والخدمات التأمينية

يمكن للمؤمن عليهم وأصحاب المعاشات الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي للاستعلام عن عدد من البيانات والخدمات المرتبطة بالتأمينات والمعاشات.

وقد تتطلب بعض الخدمات تسجيل الدخول أو إدخال بيانات إضافية، كما يمكن أن تستلزم بعض الطلبات تقديم مستندات لاستكمال الإجراءات.

9- دفع فواتير الكهرباء والغاز إلكترونيًا

تتيح المواقع والتطبيقات الرسمية لشركات الكهرباء والغاز عددًا من الخدمات الإلكترونية التي تساعد المواطنين على الاستعلام عن قيمة الفواتير وسداد المستحقات وفقًا للشركة والمنطقة ونوع الخدمة.

ويحتاج المواطن إلى إدخال البيانات المطلوبة للاستعلام، مثل رقم المشترك أو رقم الحساب أو بيانات الفاتورة، بحسب نظام كل شركة، إذ لا يقتصر الاستعلام في جميع الحالات على الرقم القومي.

10- الاستعلام عن القضايا والخدمات القضائية

توفر الجهات القضائية خدمات إلكترونية للاستعلام عن بعض البيانات المتعلقة بالدعاوى ومتابعة الإجراءات، وفقًا لنوع القضية والمنظومة الرسمية التي تقدم الخدمة.

وتختلف البيانات المطلوبة بحسب طبيعة الاستعلام، فقد يحتاج المواطن إلى إدخال معلومات إضافية عن القضية أو استخدام حساب مسجل، لذلك لا يكفي الرقم القومي وحده في جميع الحالات.

نصيحة مهمة قبل استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية

قبل بدء أي معاملة، يُنصح بالدخول إلى الموقع الرسمي للجهة المختصة، والتأكد من توافر الخدمة المطلوبة وشروط الاستفادة منها، وتجهيز البيانات والمستندات اللازمة وسداد الرسوم المقررة من خلال القنوات المعتمدة.

كما يجب مراجعة البيانات المدخلة بعناية والاحتفاظ برقم الطلب أو إيصال السداد لمتابعة المعاملة عند الحاجة.