باسل عادل يطالب بكشف حساب لمنظومة الخدمات المتكاملة.. كم مواطنًا ما زال ينتظر حقه؟

طالب النائب الدكتور باسل عادل، رئيس حزب الوعي وعضو مجلس الشيوخ، بإجراء مراجعة عاجلة وشاملة لمنظومة بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة، بما يضمن ترجمة الحقوق التي كفلها القانون للأشخاص ذوي الإعاقة إلى خدمات فعلية وميسرة، بعيدًا عن التعقيدات الإدارية وطول الإجراءات.

وأكد باسل عادل أن ملايين المصريين من الأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم لا يزالون يواجهون تحديات خلال رحلة الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة أو تجديدها، بداية من الكشف الطبي والتقييم الوظيفي، مرورًا بمكاتب التأهيل، وصولًا إلى إصدار البطاقة والاستفادة من المزايا التي تتيحها.

باسل عادل: هل مكاتب التأهيل مؤهلة للتعامل مع الأعداد المتزايدة؟

وتساءل رئيس حزب الوعي عن مدى جاهزية مكاتب التأهيل الاجتماعي المنتشرة في المحافظات للتعامل مع الأعداد المتزايدة واحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة بمختلف أنواعها، قائلًا: هل تمتلك هذه المكاتب الكوادر البشرية والتجهيزات اللازمة لتقديم خدمة تليق بالمواطن؟

وأضاف: أين أكواد الإتاحة التي تضمن أن تكون المنشآت والخدمات الحكومية مهيأة وقابلة للوصول للأشخاص ذوي الإعاقة؟ ومن يتابع تنفيذ معايير الإتاحة على أرض الواقع، وليس فقط على الورق؟

1.6 مليون بطاقة خدمات متكاملة حتى أغسطس 2026

وأشار باسل عادل إلى أن أحدث البيانات المنشورة على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي تشير إلى وصول عدد بطاقات الخدمات المتكاملة إلى 1.6 مليون بطاقة حتى 25 أغسطس 2026، معتبرًا أن هذا الرقم يعكس حجم المنظومة وأهمية رفع كفاءتها بصورة مستمرة.

وأوضح، أن الوزارة أعلنت مؤخرًا أنه خلال عام 2026 تم التعامل مع 139,348 بطاقة ضمن المنظومة، من بينها 67,951 بطاقة إصدار لأول مرة، و69,461 بطاقة إعادة إصدار، بالإضافة إلى 1,936 طلب تظلم.

5,939 طلبًا لبطاقات منتهية الصلاحية خلال أغسطس وسبتمبر

ولفت النائب إلى أن بيانات شهري أغسطس وسبتمبر 2026 تضمنت 5,939 طلبًا لبطاقات انتهت صلاحيتها وخضعت لإجراءات الكشف الطبي المميكن لإعادة الإصدار، فضلًا عن إصدار 44,240 بطاقة جديدة أو معاد إصدارها خلال الشهرين.

وتساءل باسل عادل: إذا كانت هناك بطاقات تنتهي صلاحيتها، فما العدد الإجمالي للبطاقات المنتهية التي تحتاج إلى التجديد حتى الآن؟ وما حجم المتأخرات الفعلية؟ وكم مواطنًا ينتظر استكمال الإجراءات أو الطباعة أو الاستلام؟

باسل عادل: المطلوب إصلاح دورة الخدمة بالكامل

وأكد أن المطلوب لا يقتصر على إصدار المزيد من البطاقات، وإنما يمتد إلى إصلاح دورة الخدمة بالكامل، بداية من التسجيل والكشف الطبي والتقييم الوظيفي، وصولًا إلى وصول البطاقة إلى مستحقها، مع توفير آلية واضحة وسريعة للتظلم والمتابعة.

وطالب باسل عادل وزارة التضامن الاجتماعي، بالتنسيق مع وزارة الصحة والجهات المعنية، بإعلان بيان تفصيلي وشفاف يوضح العدد الإجمالي للأشخاص ذوي الإعاقة الذين تقدموا للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، وعدد البطاقات الصادرة فعليًا حتى الآن موزعة على المحافظات، فضلًا عن عدد البطاقات التي انتهت صلاحيتها ولم يتم تجديدها.

كما طالب بإعلان عدد الطلبات الموجودة حاليًا في مراحل الكشف والتقييم والمراجعة والطباعة، ومتوسط المدة الزمنية اللازمة للحصول على البطاقة لأول مرة أو تجديدها، إلى جانب أعداد مكاتب التأهيل العاملة فعليًا ومدى جاهزيتها لاستقبال الأشخاص ذوي الإعاقة.

وشدد كذلك على ضرورة توضيح موقف تطبيق أكواد الإتاحة في المنشآت والخدمات العامة، وآليات الرقابة على تنفيذها.

رئيس حزب الوعي: كرامة ذوي الإعاقة حق دستوري ومسؤولية على الدولة

وأكد باسل عادل أن كرامة الأشخاص ذوي الإعاقة ليست ملفًا إداريًا، وإنما حق دستوري وإنساني ومسؤولية مباشرة على الدولة، متسائلًا: «السؤال الحقيقي ليس فقط: كم بطاقة تم إصدارها؟ وإنما: كم مواطنًا ما زال ينتظر حقه؟ ومن المسؤول عن إزالة العقبات التي تحول بين الأشخاص ذوي الإعاقة وبين الخدمات التي كفلها لهم القانون؟».

وشدد على ضرورة وجود جهة واضحة للمساءلة والمتابعة، إلى جانب منظومة رقمية متكاملة تتيح للمواطن معرفة موقف طلبه وسبب التأخير والمدة المتوقعة لإنهاء الإجراءات، بما يضع حدًا لمعاناة الأسر ويضمن حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على حقوقهم دون تعقيد أو مشقة.