محمد عبدة: التكامل الاقتصادي في أفريقيا لن يتحقق بالاتفاقيات فقط.. والمشروعات المشتركة هي الحل
عطل مفاجئ يضرب آيفون 18 برو ماكس.. و«آبل» تكشف الأجهزة التي تحتاج للصيانة
كشفت شركة «آبل» عن تفاصيل عطل في الاتصال الخلوي واجهه عدد محدود من مستخدمي آيفون 18 برو ماكس على شبكة الاتصالات الأمريكية AT&T، موضحة أن الأجهزة التي فقدت الاتصال بالفعل لن تتمكن من استعادة الخدمة عبر تحديثات النظام، وإنما تحتاج إلى تدخل فني واستبدال بعض المكونات الداخلية.
وظهرت المشكلة عقب طرح الهاتف في الولايات المتحدة، بعدما أبلغ مستخدمون عن انقطاع الاتصال بالشبكة وتحول أجهزتهم إلى وضع SOS، ما تسبب في تعذر إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية واستخدام بيانات الهاتف المحمول.
أبل: المشكلة طالت عددًا محدودًا من الأجهزة
وقالت «آبل»، في بيان لموقع 9to5Mac، إن المشكلة تؤثر على «عدد صغير» من مستخدمي آيفون 18 برو ماكس المشتركين في شبكة AT&T، وقد تؤدي إلى فقدان الهاتف اتصاله بالشبكة.
وتستعد الشركة لإطلاق تحديث منفصل لإعدادات شركة الاتصالات، بعد طرحها مؤخرًا تحديث iOS 27.0.1، بهدف منع ظهور المشكلة على الأجهزة التي لم تتأثر بالعطل.
تحديث النظام لا يعيد الاتصال للأجهزة المتضررة
وأوضحت «آبل» أن التحديثات البرمجية يمكن أن تساعد في منع حدوث المشكلة على الأجهزة التي لم تتأثر بها، لكنها لن تتمكن من إعادة الاتصال الخلوي إلى الهواتف التي فقدت الخدمة بالفعل.
وبالنسبة إلى الأجهزة المتضررة، أكدت الشركة أن إصلاح المشكلة يتطلب استبدال مكونات مادية، داعية المستخدمين إلى التواصل مع دعم أبل أو AT&T، أو التوجه إلى متاجر الشركتين للحصول على المساعدة.
عطل الاتصال قد يوقف المكالمات والرسائل
وكانت AT&T قد دعت مستخدمي آيفون 18 برو ماكس إلى تثبيت التحديثات المتاحة، بعد تزايد البلاغات المتعلقة بفقدان الخدمة.
وقد يتسبب العطل في توقف المكالمات والرسائل النصية وبيانات الهاتف المحمول، كما يمكن أن يؤثر على قدرة المستخدمين على إجراء مكالمات الطوارئ عبر الرقم 911.
مودم كوالكوم في النسخة الأمريكية من الهاتف
ويعتمد إصدار آيفون 18 برو ماكس المخصص للسوق الأمريكية على مودم خلوي من كوالكوم، بينما تستخدم أجهزة آيفون 18 برو وآيفون ديو مودم C2 من أبل، كما تأتي إصدارات آيفون 18 برو ماكس المباعة خارج الولايات المتحدة بمودم من أبل.
ورغم ارتباط المشكلة بالنسخة الأمريكية من الهاتف، لم تحدد أبل مودم كوالكوم باعتباره سبب العطل، ولا توجد حاليًا أدلة تثبت أن مكونات كوالكوم تقف وراء المشكلة.
