بعد وقف «الأحد أون لاين».. نائب يطالب بكشف حصيلة التجربة: ماذا وفرت الدولة من طاقة وتكاليف؟

أكد النائب أشرف مرزوق، عضو مجلس النواب عن حزب حماة الوطن، أن موافقة مجلس الوزراء على مشروع قرار وقف العمل بأحكام قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 982 لسنة 2026، الخاص بتطبيق نظام العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع، تمثل خطوة مهمة تستوجب إجراء تقييم شامل لتجربة العمل عن بُعد.

وأوضح أن هذا التقييم يجب أن يستهدف تحقيق التوازن بين مصالح المواطنين ومتطلبات انتظام العمل داخل مؤسسات الدولة، لافتًا إلى أن الهدف الأساسي من أي نظام للعمل عن بُعد يجب أن يتمثل في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات، وليس مجرد تقليل الحضور داخل مقار الجهات الحكومية.

وأشار مرزوق إلى أن طبيعة العمل تختلف من جهة إلى أخرى، وأن هناك قطاعات ترتبط خدماتها بشكل مباشر بالجمهور، ولا يمكن أن تتوقف أو تتأثر مواعيد تقديم خدماتها.

مرزوق: العمل عن بُعد يجب أن يرتبط بطبيعة الوظيفة ومؤشرات الأداء

وقال النائب أشرف مرزوق إن المرحلة المقبلة تتطلب وضع رؤية أكثر مرونة، تقوم على ربط نظام العمل عن بُعد بطبيعة الوظيفة والجهة الحكومية ومؤشرات قياس الأداء، بدلًا من تطبيق نظام موحد على جميع العاملين دون مراعاة اختلاف طبيعة الخدمات.

وطالب الحكومة بإجراء تقييم دقيق لتجربة تطبيق القرار خلال الفترة الماضية، يتضمن قياس تأثير العمل عن بُعد على إنتاجية الموظفين، ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومعدلات إنجاز المعاملات، ومدى وجود أي تأثير على مصالح المتعاملين مع الجهات الحكومية.

كما دعا إلى قياس ما ساهم به نظام العمل «أون لاين» في توفير الطاقة داخل المنشآت والمؤسسات الحكومية، وحجم التكلفة التي وفرها مقابل ذلك.

مطالب بوضع ضوابط واضحة للعمل عن بُعد

وطالب عضو مجلس النواب بوضع ضوابط واضحة لأي تطبيق مستقبلي للعمل عن بُعد، مع تحديد الوظائف التي يمكن أن تعمل بهذا النظام، والوظائف التي تتطلب الحضور المباشر، إلى جانب وضع مؤشرات أداء قابلة للقياس والمحاسبة.

وأكد أن هذه الضوابط تضمن عدم تحول العمل عن بُعد إلى وسيلة تؤثر على انتظام العمل أو حقوق المواطنين.

كما شدد على ضرورة الاستفادة من تجربة العمل عن بُعد في الوظائف التي تسمح طبيعتها بذلك، خاصة الأعمال الرقمية والإدارية التي يمكن إنجازها إلكترونيًا، بما يسهم في خفض التكاليف، وتقليل الضغط على وسائل النقل والطاقة، ودعم التحول الرقمي داخل الجهاز الإداري للدولة.

تقرير شامل لتقييم تجربة العمل عن بُعد

ودعا النائب أشرف مرزوق الحكومة إلى إعداد تقرير شامل لتقييم نتائج تطبيق نظام العمل عن بُعد منذ بدء العمل به، وتحديد الجهات والوظائف التي يمكن أن تستفيد من العمل عن بُعد دون التأثير على مصالح المواطنين.

وطالب بوضع مؤشرات أداء واضحة لقياس إنتاجية الموظف خلال أيام العمل عن بُعد، مع ضمان استمرار تقديم الخدمات الجماهيرية دون توقف أو تأخير.

كما دعا إلى التوسع في رقمنة الخدمات الحكومية التي تسمح طبيعتها بالإنجاز الإلكتروني الكامل، مع ضرورة مراجعة تجربة العمل عن بُعد بصورة دورية، وعدم اعتماد أي نظام للعمل عن بُعد إلا بناءً على نتائج فعلية قابلة للقياس.

مرزوق: الإنجاز وجودة الخدمة معيار تقييم العمل

وشدد النائب أشرف مرزوق على ضرورة ربط المرونة في نظام العمل بمبدأ الإنجاز والمساءلة، بحيث يكون معيار التقييم هو ما يتم إنجازه وجودة الخدمة المقدمة، وليس مكان أداء الموظف لعمله.