الداخلية تكشف ملابسات فيديو متداول لاعتداء قائد سيارة على سيدة بالغربية
هبة الجلالي تفاجئ وحدة قمبش الاجتماعية وتوجه بسرعة إنهاء طلبات المواطنين
أجرت هبة مصطفى الجلالي، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ببني سويف، جولة مسائية مفاجئة داخل وحدة قمبش الاجتماعية التابعة لإدارة ببا الاجتماعية، وذلك في تمام الساعة الرابعة عصرًا، لمتابعة مستوى الأداء والوقوف على مدى انتظام تقديم الخدمات للمواطنين.
وتأتي جولة هبة الجلالي ضمن خطة تضامن بني سويف لتكثيف المتابعة الميدانية على الوحدات الاجتماعية، والتأكد من وصول الخدمات إلى مستحقيها، إلى جانب رصد أي معوقات قد تواجه المواطنين والعمل على تذليلها بصورة عاجلة.
وخلال الجولة، تابعت وكيلة تضامن بني سويف سير العمل داخل وحدة قمبش الاجتماعية، وراجعت عددًا من سجلات العمل والملفات الخاصة بالخدمات الاجتماعية المقدمة للأهالي، وفي مقدمتها ملفات تكافل وكرامة، والضمان الاجتماعي، وخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى ملفات الأسر المنتجة.
كما حرصت هبة الجلالي على التواصل المباشر مع عدد من المواطنين المترددين على وحدة قمبش الاجتماعية، واستمعت إلى مطالبهم وشكاواهم بشأن الخدمات والإجراءات التي يحصلون عليها، موجهة العاملين بسرعة بحث الطلبات وإنهاء الإجراءات، مع ضرورة تقديم كل أوجه التيسير للمواطنين.
وشددت وكيلة تضامن بني سويف خلال جولتها على أهمية الالتزام الكامل بمواعيد العمل الرسمية، والتواجد الفعلي للعاملين، وحسن استقبال المواطنين والتعامل معهم بصورة تليق بحصولهم على الخدمات الاجتماعية، مؤكدة أن خدمة المواطنين تأتي في مقدمة أولويات العمل داخل الوحدات التابعة للمديرية.
وأكدت هبة الجلالي أن المتابعة الميدانية لا تقتصر على أوقات العمل الصباحية فقط، وإنما تمتد إلى الفترات المسائية، بما يضمن استمرار الانضباط ورفع مستوى خدمة المواطنين داخل الوحدات الاجتماعية، خاصة في المناطق التي يعتمد أهلها بصورة مباشرة على الخدمات المقدمة من تضامن بني سويف.
وأشادت وكيلة الوزارة بجهود العاملين داخل وحدة قمبش الاجتماعية، مع التأكيد على ضرورة استمرار العمل بروح الفريق، وسرعة التعامل مع طلبات المواطنين، ومراجعة الملفات بصورة دقيقة، خاصة الملفات المرتبطة ببرامج تكافل وكرامة وخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة والأسر المنتجة.
وتواصل تضامن بني سويف تنفيذ برنامج الجولات الميدانية المفاجئة على الوحدات والإدارات الاجتماعية بمختلف مراكز المحافظة، بهدف متابعة الأداء على أرض الواقع، والتأكد من انتظام العمل، وتحسين مستوى الخدمات الاجتماعية المقدمة للأهالي.
وشددت هبة الجلالي في ختام جولتها على استمرار المتابعة والرقابة الميدانية، مؤكدة أن خدمة المواطنين وتحسين مستوى الأداء داخل الوحدات الاجتماعية يمثلان محورًا أساسيًا في خطة العمل، وأن الجولات الميدانية ستتواصل بصورة مستمرة بمختلف مناطق المحافظة.
