لرفع جودة الرعاية الصحية.. صحة المنيا تدرب 70 موظفًا على مؤشرات الأداء

نظمت مديرية الصحة بمحافظة المنيا برنامجًا تدريبيًا لـ70 من مسؤولي المتابعة بالمستشفيات والوحدات الصحية، بهدف رفع كفاءتهم في استخدام وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، بما يسهم في تقييم مستوى الخدمات الطبية والعمل على تطويرها وتحسين جودة الرعاية المقدمة للمواطنين.

جاء ذلك بناءً على توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، وبرعاية اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، وبإشراف قيادات مديرية الصحة، بقيادة الدكتورة مروة محمد إسماعيل، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، ومتابعة الدكتورة شيماء علي طه، وكيل المديرية، وتحت إشراف صافيناز إسماعيل، مدير الإدارة العامة لمتابعة المديريات، والدكتورة نسرين فتحي، مدير إدارة المتابعة بالمديرية، فيما تولى الجانب التدريبي المهندس ميشيل مختار حنا، مدير إدارة البيانات الإحصائية.

وتناول البرنامج التدريبي عددًا من المحاور الرئيسية، من بينها قياس جاهزية وكفاءة الفرق الطبية، من خلال متابعة أعداد الحاصلين على تدريبات دعم الحياة الأساسي (BLS) والمتقدم (ACLS)، إلى جانب التدريب على إجراءات الحماية المدنية، بما يعزز قدرات التعامل مع الحالات الطارئة.

كما تناول التدريب آليات دعم التحسين المؤسسي المستمر، من خلال متابعة جودة وفاعلية عمليات الإفاقة، وتحليل بيانات الحالات بصورة شهرية، بما يساعد على رفع مستوى الاستجابة العلاجية وتحسين الأداء الطبي.

وشملت محاور التدريب أيضًا متابعة معدلات إشغال الأسرة ودورانها ومتوسط مدة إقامة المرضى، بهدف تحقيق الاستخدام الأمثل للموارد والإمكانات المتاحة داخل المنشآت الصحية.

وتطرق البرنامج إلى أهمية رصد الاختناقات التي تواجه تقديم الخدمة الصحية، ومتابعة آليات التعامل مع شكاوى المواطنين، بما يساهم في رفع مستوى رضا المستفيدين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

كما جرى التدريب على مؤشرات قياس جودة الرعاية الطبية، ومن بينها متابعة نسب الوفيات، وحالات إعادة الدخول للمستشفيات، بالإضافة إلى معدلات خروج المرضى بناءً على طلبهم.

وأكدت مديرية الصحة بالمنيا أن تنظيم مثل هذه البرامج يأتي في إطار العمل على تطبيق أحدث النظم الإدارية والقياسية داخل المنشآت الصحية، والاستفادة من مؤشرات الأداء في تحديد نقاط القوة ومواطن القصور، بما يدعم جهود التطوير المستمر والارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.