الرئيس السيسي يحسم ملف فواتير الكهرباء.. توجيهات جديدة لحماية المواطنين

تستهدف توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي إعادة ضبط آليات إصدار وتحصيل فواتير الكهرباء، مع التركيز على ضمان احتساب الاستهلاك بصورة دقيقة والحد من التقديرات غير الواقعية التي قد تؤدي إلى زيادة الأعباء على المواطنين. 

كما شملت التوجيهات بحث وسائل أكثر مرونة لسداد المبالغ المتأخرة، بما يحقق توازنًا بين حقوق شركات الكهرباء والمستهلكين.

السيسي يطالب بمراجعة دقيقة لفواتير الكهرباء

وجه الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس جمهورية مصر العربية، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة بضرورة الإشراف المباشر والدقيق على منظومة فواتير الكهرباء، والتأكد من سلامة الإجراءات المتبعة عند احتساب الاستهلاك وإصدار الفواتير.

وشدد الرئيس على ضرورة الابتعاد عن التقديرات الجزافية للاستهلاك، والعمل على أن تعكس قيمة الفاتورة الاستخدام الفعلي للمواطن، بما يحد من الأخطاء ويعزز ثقة المشتركين في منظومة التحصيل.

وتأتي هذه التوجيهات في إطار التعامل مع شكاوى المواطنين المرتبطة بقيم الفواتير، والتأكد من أن آليات إصدارها تستند إلى بيانات واستهلاك حقيقيين، بما يحافظ على حقوق المستهلكين ويعزز الانضباط داخل منظومة الكهرباء.

منع التقدير الجزافي ومتابعة شكاوى المواطنين

وأكد الرئيس ضرورة متابعة الإجراءات الخاصة بإصدار فواتير الكهرباء بصورة مستمرة، مع تكليف وزير الكهرباء بالإشراف المباشر على الملف والتأكد من تنفيذ الإجراءات التي تضمن دقة الفواتير.

وتستهدف هذه الخطوة الحد من حالات احتساب استهلاك غير متوافق مع الاستخدام الفعلي، إلى جانب تحسين آليات التعامل مع شكاوى المواطنين المتعلقة بقيم الاستهلاك والمبالغ المطلوب سدادها.

ويعكس التشديد الرئاسي اهتمامًا بضبط العلاقة بين شركات الكهرباء والمشتركين، من خلال وضع دقة الفواتير في مقدمة أولويات منظومة التحصيل، بما يضمن احتساب المستحقات وفق الاستهلاك الفعلي.

تسهيلات جديدة لسداد متأخرات الكهرباء

وفي جانب آخر، وجه الرئيس السيسي بضرورة تيسير سداد المتأخرات المستحقة على المواطنين، مع دراسة آليات تساعد على دفع المبالغ المتراكمة بصورة أكثر مرونة.

وطالب الرئيس وزير الكهرباء والطاقة المتجددة بإفادته بشكل متتابع بما يتم اتخاذه من إجراءات لتنفيذ هذه التوجيهات، بما يضمن تحقيق التوازن بين حق شركات الكهرباء في تحصيل مستحقاتها، وحق المواطنين في الحصول على فواتير دقيقة ووسائل سداد ميسرة.