فاتورة الكهرباء بعد التعديل.. تعرف على رسوم خدمة العملاء للمنزلي والتجاري

تتجه أنظار أصحاب الأنشطة التجارية والمواطنين إلى تفاصيل فاتورة الكهرباء بعد التعديلات الأخيرة التي شملت رسوم خدمة العملاء، بالتزامن مع إعادة تسعير شرائح استهلاك الكهرباء.

وتختلف قيمة رسوم الخدمة من مشترك لآخر وفقًا لشريحة الاستهلاك ونوع العداد، وهو ما يجعل معرفة الأسعار الجديدة أمرًا مهمًا عند مراجعة الفاتورة والتأكد من صحة المبالغ المستحقة.

رسوم خدمة العملاء للقطاع التجاري

بالنسبة للمحال والمنشآت والأنشطة التجارية، جاءت رسوم خدمة العملاء وفق شرائح الاستهلاك على النحو التالي:
حتى 100 كيلووات: 10 جنيهات، دون زيادة.
أكثر من 100 وحتى 250 كيلووات: 30 جنيهًا بدلًا من 20 جنيهًا.
أكثر من 250 وحتى 600 كيلووات: 40 جنيهًا بدلًا من 30 جنيهًا.
أكثر من 600 وحتى 1000 كيلووات: 60 جنيهًا بدلًا من 40 جنيهًا.
أكثر من 1000 كيلووات: 100 جنيه بدلًا من 50 جنيهًا.
وتظهر الزيادة بصورة أكبر في الشرائح الأعلى استهلاكًا، حيث ارتفعت رسوم الخدمة على الشريحة التي تتجاوز 1000 كيلووات من 50 إلى 100 جنيه.

هل تغيرت محاسبة العدادات الكودية؟

وفيما يتعلق بالعدادات الكودية، أوضحت المصادر أن المبالغ التي قد تظهر ضمن الحسابات الخاصة بها ترتبط برسوم خدمة العملاء بعد تعديلها.

وفي المقابل، فإن الزيادة الأخيرة في شرائح الكهرباء للقطاع المنزلي، والتي بدأ تطبيقها بأثر رجعي اعتبارًا من استهلاك يوليو 2026، لا تنطبق على العدادات الكودية، وفق ما ذكرته المصادر.
وتستمر محاسبة استهلاك العدادات الكودية وفق الشريحة الموحدة، بسعر 2.74 جنيه للكيلووات ساعة.

رسوم خدمة العملاء للقطاع المنزلي

وشملت التعديلات أيضًا رسوم خدمة العملاء الخاصة بالمشتركين بالقطاع المنزلي، وجاءت القيم الجديدة كالتالي:
من صفر إلى 50 كيلووات ساعة: 3 جنيهات بدلًا من جنيه واحد.
من 51 إلى 100 كيلووات ساعة: 6 جنيهات بدلًا من جنيهين.
من 101 إلى 200 كيلووات ساعة: 12 جنيهًا بدلًا من 6 جنيهات.
من 201 إلى 350 كيلووات ساعة: 20 جنيهًا بدلًا من 11 جنيهًا.
من 351 إلى 650 كيلووات ساعة: 50 جنيهًا بدلًا من 15 جنيهًا.
من 651 إلى 1000 كيلووات ساعة: 60 جنيهًا بدلًا من 25 جنيهًا.
أكثر من 1000 كيلووات ساعة: 100 جنيه بدلًا من 40 جنيهًا.

كيف يراجع المواطن فاتورة الكهرباء؟

ويُنصح المشترك عند استلام فاتورة الكهرباء بمراجعة كمية الاستهلاك، والشريحة المحاسبية، ورسوم خدمة العملاء، وأي مبالغ أو مديونيات مسجلة، خاصة مع اختلاف قيمة الرسوم وفقًا لنوع الاشتراك والعداد.

وتتيح معرفة الرسوم المقررة لكل شريحة للمواطن وصاحب النشاط التجاري مقارنة البيانات المسجلة في الفاتورة بالقيم المعلنة، بما يساعد على اكتشاف أي اختلاف يحتاج إلى استفسار أو مراجعة لدى شركة توزيع الكهرباء التابعة له.