أزمة التأمينات تتفاقم.. باسل عادل يطالب بكشف حقيقة السيستم ومصير مستحقات المواطنين

تقدم الدكتور باسل عادل، رئيس حزب الوعي وعضو مجلس الشيوخ، بتساؤلات إلى الحكومة بشأن استمرار أزمة منظومة التأمينات الاجتماعية، وما ترتب عليها من تعطل مصالح آلاف المواطنين، خاصة أصحاب المعاشات والمستحقين لمكافآت ومستحقات نهاية الخدمة.

وأكد باسل عادل أن الأزمة لا تزال مستمرة، رغم التصريحات السابقة للواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، بشأن العمل على حل مشكلات السيستم خلال بداية شهر أغسطس، مشيرًا إلى أن المواطنين لم يلمسوا حتى الآن تحسنًا ملموسًا، فيما لا تزال الشكاوى مستمرة بشأن تأخر إنجاز المعاملات وصرف المستحقات.

شكاوى من أصحاب المعاشات ومستحقي نهاية الخدمة

وقال رئيس حزب الوعي: "وصلتنا في مقر الحزب العديد من شكاوى المواطنين المتعلقة بالتأمينات الاجتماعية، خاصة من أصحاب المعاشات والمواطنين الذين ينتظرون صرف مستحقاتهم ونهاية خدمتهم، لكننا في الوقت نفسه نجد أنفسنا غير قادرين على حل هذه المشكلات بسبب أزمة السيستم نفسها."

وأضاف: "كيف يمكن أن نطلب من مواطن أفنى سنوات عمره في العمل وخدمة بلده أن يتحمل معاناة الانتظار للحصول على معاشه أو مستحقاته؟ ومن يتحمل مسؤولية هذه المعاناة، خاصة عندما يتعلق الأمر بكبار السن وأسر تعتمد بشكل كامل على هذه المستحقات؟"

وأوضح باسل عادل أن استمرار تعطل الخدمات المرتبطة بمنظومة التأمينات يضع المواطنين أمام أعباء إضافية، خاصة في الحالات التي ترتبط فيها المستحقات باحتياجات معيشية أساسية أو بالتزامات مالية لا تحتمل التأجيل.

مطالب بالكشف عن حجم أزمة سيستم التأمينات

وتساءل الدكتور باسل عادل عن الحجم الحقيقي للمشكلة، مطالبًا الحكومة والجهات المعنية بمصارحة المواطنين بحقيقة ما يحدث داخل منظومة التأمينات الاجتماعية.

وطالب بالكشف عن حجم الأعطال أو التحديات التي تواجه النظام الإلكتروني، ومدى تأثيرها على إنجاز معاملات المواطنين، إلى جانب توضيح المدة الزمنية اللازمة للانتهاء من عملية التطوير ومعالجة المشكلات القائمة.

وأكد أهمية تقديم معلومات واضحة للرأي العام حول طبيعة الأزمة، حتى يكون المواطن على دراية بأسباب التأخير والإجراءات التي يتم اتخاذها لمعالجة الخلل.

ما أسباب تطوير أو إنشاء سيستم جديد للتأمينات؟

كما طالب رئيس حزب الوعي بالكشف عن أسباب الحاجة إلى إنشاء أو تطوير سيستم جديد للتأمينات الاجتماعية، وما إذا كانت هناك خطة واضحة للانتقال إلى المنظومة الجديدة دون التأثير على مصالح المواطنين.

وتساءل عن الإجراءات التي تتخذها الجهات المعنية لضمان عدم تعطيل صرف المعاشات والمستحقات خلال مراحل التطوير والانتقال إلى المنظومة الجديدة، مع ضرورة وجود آليات تضمن استمرار تقديم الخدمات للمواطنين دون توقف.

باسل عادل: التحول الرقمي يجب ألا يعطل حقوق المواطنين

وشدد رئيس حزب الوعي على أن التحول الرقمي يجب أن يكون وسيلة لتسهيل حصول المواطن على حقوقه وليس سببًا في تعطيلها.

وأكد ضرورة توفير حلول عاجلة وبديلة للتعامل مع الحالات المتضررة، لحين استقرار المنظومة الإلكترونية بصورة كاملة، بما يضمن عدم ترك المواطنين المتضررين دون حلول خلال فترة معالجة المشكلات التقنية.

وأشار إلى أن نجاح التحول الرقمي لا يقاس فقط بتطوير الأنظمة الإلكترونية، وإنما بقدرتها على تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة وسرعة، والحفاظ على حقوقهم وعدم تحميلهم تبعات أي مشكلات تقنية أو إدارية.

مطالب بالتدخل العاجل وحل أزمة المعاشات

وأكد الدكتور باسل عادل أن أصحاب المعاشات ليسوا طرفًا في أي مشكلة تقنية أو إدارية، وأن حقهم في الحصول على معاشاتهم ومستحقاتهم في مواعيدها لا يحتمل التأجيل.

وطالب الحكومة بسرعة التدخل لمعالجة الأزمة، والإعلان بشفافية عن أسباب ما يحدث داخل منظومة التأمينات الاجتماعية، وخطة التعامل مع المشكلات القائمة، والجدول الزمني النهائي لحلها.

وشدد على ضرورة إعطاء الأولوية للحالات التي تعطلت مصالحها بالفعل، خاصة أصحاب المعاشات والمواطنين الذين ينتظرون صرف مستحقات نهاية الخدمة، بما يضمن حصولهم على حقوقهم دون مزيد من التأخير أو المعاناة.