تعطل فيسبوك وتوقف ملايين الحسابات حول العالم

شهدت تطبيقات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة ميتا عطلاً فنياً مفاجئاً، حيث اثر على موقع فيسبوك، وظهرت رسالة تفيد بأن الحساب "غير متاح مؤقتًا" بسبب مشكلة في الموقع، مع مطالبة المستخدمين بإعادة المحاولة بعد عدة دقائق.

وتسبب هذا العطل في اضطرابات ملحوظة في تجربة التصفح والوصول للخدمات الرقمية المتنوعة، وفق داون ديتاكتور.

وظهرت الرسالة للمستخدمين كالتالي:

"Account Temporarily Unavailable. Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes."

وتعني الرسالة أن الحساب غير متاح مؤقتًا نتيجة مشكلة تقنية في خوادم فيسبوك، وليس بسبب تعطيل الحساب أو اتخاذ إجراء بحق المستخدم، وتم رصد ظهور الرسالة لدى عدد من المستخدمين أثناء محاولة فتح حساباتهم عبر متصفح الويب، بينما لا تزال بعض خدمات المنصة تعمل بصورة طبيعية لدى مستخدمين آخرين، ما يشير إلى أن العطل قد يكون محدودًا أو يؤثر على جزء من البنية التحتية للخدمة

كما كشف ملايين المستخدمين في المنطقة العربي والعالم بتعرض حساباتهم الشخصية لعمليات تسجيل خروج تلقائي مفاجئة، إلى جانب مواجهة صعوبات بالغة عند محاولة فتح التطبيقات أو تحديث المحتوى اليومي وتصفح الصفحات والمنشورات المختلفة عبر الشبكة.

كما شمل الخلل التقني تعطل الميزات الأساسية للتطبيقات سواء عند الاستخدام عبر الهواتف المحمولة الذكية أو أجهزة الكمبيوتر، مما أدى إلى إرباك حركة التواصل والتفاعل الرقمي المعتاد بين الأفراد والمجموعات.

ولم تصدر شركة ميتا، المالكة لفيسبوك، أي بيان رسمي حتى الآن يوضح سبب المشكلة أو حجمها، فيما يُتوقع أن يتم إصلاح العطل خلال وقت قصير إذا كان مرتبطًا بمشكلة تقنية داخلية، وفقًا لما تشير إليه الرسالة الظاهرة للمستخدمين، ويُنصح المستخدمون بعدم محاولة تغيير كلمة المرور أو تنفيذ إجراءات استعادة الحساب في الوقت الحالي، لأن المشكلة تبدو مرتبطة بخوادم الخدمة وليست بالحسابات نفسها، مع الاكتفاء بإعادة المحاولة بعد مرور عدة دقائق.