ظلام مفاجئ.. خلل فني يقطع الكهرباء عن آلاف المشتركين بسان فرانسيسكو

تعرضت مدينة سان فرانسيسكو الأمريكية، صباح السبت بالتوقيت المحلي، لانقطاع في التيار الكهربائي أثر على آلاف المشتركين، نتيجة خلل فني وقع أثناء تنفيذ إجراء تشغيلي روتيني في محطتين فرعيتين للكهرباء، فيما تسبب عطل منفصل في نظام الإشعارات بإرسال تنبيهات خاطئة لعشرات الآلاف من العملاء، قبل أن تتمكن فرق التشغيل من تصحيح الخلل ومواصلة إعادة الخدمة تدريجيا.

انقطاع الكهرباء

وتسبب إجراء روتيني في محطتين فرعيتين للكهرباء بمدينة سان فرانسيسكو الأمريكية، صباح السبت بالتوقيت المحلي، في انقطاع التيار الكهربائي عن نحو 9400 من عملاء شركة PG&E.

وذكرت صحيفة "نيويورك بوست" أن خللا في نظام الإشعارات أدى إلى إرسال تنبيه خاطئ إلى نحو 120 ألف عميل، يفيد بانقطاع الكهرباء عنهم.

بداية العطل

وبدأ الانقطاع قرابة الساعة 9:45 صباحا بالتوقيت المحلي، عندما فعل جهاز حماية في الشبكة الكهربائية أثناء تنفيذ أعمال تشغيلية، ما تسبب في تأثر حيي ريتشموند وغولدن غيت بارك في البداية.

وأوضحت الشركة أن نظام الإشعارات بالغ في تقدير حجم الانقطاع نتيجة خلل تقني، قبل أن يتمكن مشغلو الشبكة من تصحيح الخطأ خلال نحو 30 دقيقة، مؤكدين أن العدد الفعلي للمتضررين بلغ نحو 9400 عميل.

تأثيرات امتدت إلى خدمات النقل

وامتد تأثير الانقطاع إلى خدمات أخرى، إذ علقت شركة Waymo التابعة لشركة Alphabet مؤقتا تشغيل سيارات الأجرة الذاتية القيادة في المدينة، بعد تعطل إشارات المرور.

وبحلول الظهر، ظل نحو 2500 عميل من دون كهرباء، بينما واصلت فرق الصيانة أعمال الإصلاح لإعادة الخدمة إلى المناطق المتأثرة.

خدمات الكهرباء

تعد شركة PG&E من أكبر مزودي خدمات الكهرباء والغاز في ولاية كاليفورنيا، وتجري بصورة دورية أعمال تشغيل وصيانة لشبكة الكهرباء بهدف الحفاظ على استقرار الخدمة. وتعتمد الشبكة على أنظمة حماية تفصل أجزاء منها تلقائيا عند رصد أي خلل، فيما تستخدم الشركة نظاما إلكترونيا لإخطار العملاء بحالات الانقطاع، وهو النظام الذي تعرض في هذه الواقعة لخلل أدى إلى إرسال إشعارات غير دقيقة بشأن حجم الانقطاع.