OTP كلمة السر الأخيرة.. لماذا يحذر بنك CIB العملاء من مشاركة رمز التحقق؟

مع تزايد الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية، أصبح الرقم السري المتغير OTP أحد أهم وسائل حماية الحسابات البنكية، حيث يستخدم لتأكيد هوية العميل قبل تنفيذ العديد من المعاملات الإلكترونية، ما يجعله طبقة أمان إضافية تمنع الوصول غير المصرح به إلى الحسابات.

ويؤكد البنك التجاري الدولي CIB أن هذا الرمز مخصص لاستخدام العميل فقط، ولا يجوز مشاركته مع أي شخص تحت أي ظرف، مشددًا على أن البنك لا يطلب الرقم السري المتغير سواء عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة.

ويأتي هذا التحذير في إطار جهود البنك للحد من محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف سرقة بيانات العملاء والاستيلاء على حساباتهم.

كيف يستخدم المحتالون رمز OTP للاستيلاء على الحسابات؟

تعتمد كثير من عمليات الاحتيال الإلكتروني على إقناع العميل بالإفصاح عن رمز التحقق لمرة واحدة، بعد انتحال صفة موظفي البنك أو الادعاء بوجود مشكلة في الحساب أو الفوز بجائزة أو الحاجة إلى تحديث البيانات المصرفية.

وبمجرد حصول المحتال على رمز OTP، قد يتمكن من إتمام معاملات أو تغيير بعض البيانات المرتبطة بالحساب إذا كانت لديه معلومات أخرى سبق الحصول عليها بوسائل احتيالية، وهو ما يجعل مشاركة هذا الرمز من أكثر الأخطاء التي قد تعرض الحسابات البنكية للخطر.

لذلك، يشدد البنك التجاري الدولي على ضرورة تجاهل أي طلب للحصول على رمز التحقق، مع عدم مشاركة أي بيانات مصرفية أو شخصية مع جهات غير معروفة مهما بدت الرسالة أو المكالمة مقنعة.

المصادقة متعددة العوامل

إلى جانب التحذير من مشاركة رمز OTP، ينصح البنك التجاري الدولي CIB العملاء بتفعيل وسائل الحماية الإضافية، وعلى رأسها المصادقة متعددة العوامل، باعتبارها من أكثر الوسائل فعالية في تعزيز أمن الحسابات والمعاملات الإلكترونية.

كما يدعو البنك إلى استخدام كلمات مرور قوية ومختلفة، وتحديث تطبيقات الخدمات البنكية وأنظمة تشغيل الهواتف باستمرار، وتجنب استخدام شبكات الإنترنت اللاسلكية العامة عند إجراء المعاملات المالية.

ويؤكد CIB أن الحفاظ على سرية رمز التحقق، وعدم مشاركة بيانات الحساب البنكي، والاعتماد على القنوات الرسمية فقط عند التواصل مع البنك، تمثل جميعها عناصر أساسية للحد من مخاطر الاحتيال الإلكتروني وحماية أموال العملاء وبياناتهم المصرفية.